第14章 投诉危机
两周之后，辛旭宇飞赴日本，展开他的相亲之旅去了，留着严老师一人无聊的待在家里，过回了颓废又低迷的懒虫生活。
辛医生没有提他这次相亲之后会不会谈婚论嫁的问题，同样，严井也没有问。
并不是不想问，只是觉得这是在GAY之间的那一道不能掀开的门帘，是最后一道屏障，跨越了就代表了产生裂痕，而即使问，也带不来任何实质性的影响，如果对方下定了决心要结婚，严井也阻止不了，毕竟GAY之间不会有证书。
严井默默坐在电视前，看完本市的新闻看国内的，看完的国内的看国际的，啃着昨天辛旭宇为他切好放在冰箱里的糖水菠萝，脑子里想着一堆有的没的，辛旭宇和一个日本女人面对面坐着聊天吃饭的场景在严井脑袋里打转。
电视中播放的内容已经从新闻转到了反映民声的栏目，严井不爱看这种家长里短的投诉类节目，刚准备拿起遥控器换台，却意外看见辛旭宇医院“诚智牙科诊所”的招牌意外地出现在了电视机屏幕上。
看到这里，严井放下遥控器，继续看该新闻。
这类节目属于曝光社会负面消息的新闻相当凶狠，被曝光者非但颜面扫地，还会被一切相关职能部门查实，如有任何违规现象，立即吊销执照，停业整顿。
为什么辛旭宇的医院会上了这样的曝光节目？据严井所知，他的医院是以长期牙齿护养的客户群为主要服务对象，而治疗龋齿则显得并不怎么重要，护养牙齿能出什么问题？而且即便补牙客户群相对较少，医院也在该方面备有业界比较先进的医疗和服务资源，这一点严井在当初看牙的时候就深切地体会到了，以往上医院，他从来没有享受过那么贵宾级的待遇。
虽说有据说很容易被人投诉的会员制服务，但日资的医院又不可能出台诸如“会员卡中的钱款XX时间后会自动过期”之类的霸王条款，究竟是怎么了？
抱着疑惑继续看下去，冗长的广告过后，新闻正式开始。
一开场，新闻简单叙述了几个在“诚智牙科诊所”补过牙的病人，在补牙过后的几天都发现烤瓷材料有脱落或者松动的现象，修补过的龋齿部分也再次开始腐烂的问题，患者们觉得疼痛难忍，甚至比补牙之前还严重，再去另外的医院检查之后才知道，原来“诚智”使用了劣质的材料，导致患者的患处状况比补牙之前更为糟糕了。
于是，愤怒的群众群起向相关职能部分投诉了“害人”的“诚智牙科诊所”。
严井下意识摸了摸自己曾经补过牙的部位，听着这么惊悚的新闻，他即便是相信辛医生的，或许是想象力太过丰富的关系，突然潜意识里觉得有些隐隐的牙疼，就像是牙疼病刚犯的那会儿。
电视上的镜头一转眼切换到了医院门口，拍摄的时间是白天，“诚智牙科诊所”的大牌子门口聚集了许多记者、来讨说法的患者、和无数不明真相的群众，把医院宽大的正门挤得水泄不通。
一个女记者面对着摄像机镜头，手执电视台的话筒，义愤填膺地做着相关报道：“记者赶到现场时，医院已临时关闭了大门，禁止任何媒体进入采访，即使门口挤满了前来讨说法的市民，医院方面也未对此事投诉事件做出任何解释，任由大批人群在门口聚集。
“记者曾经试图进入采访医院相关负责人，却从门卫处得到了‘副院长回日本出差，而院长则长居日本，很少会在分院出现’的答案。
“试问，这样的管理措施，又怎样使医院的相应医疗服务质量达到合格的水平？由于本次事件涉及到的患者人数众多，并且造成了恶劣的社会影响，本台将会对此次事件继续进行追踪报导。本台记者季喆，从现场发回的报导。”
接着在对不明真相群众们的现场采访过后，镜头再次切回到演播室内的主持人，该主持人又从一个尖锐的角度深入剖析了“诚智”事件的社会影响，并举例了近年来发生了多起因集体医疗事故而引发了市民群众不安的事件，多个角度出发，督促相关职能部门能担负起相应的监管查处责任，杜绝此类事件的再次发生云云。
看完了短短五分钟的社会新闻，严井的心情跌到谷低，意识到事态的严重性，他决定给身处日本的辛旭宇挂个电话，不管他在医院内的下属是否向辛医生报告过这件事，严井都觉得通知一声总没错。
他翻找着手机里的通讯录，辛旭宇走之前曾经把他在日本使用的手机号码，连同日本的国际区号一起，输入到了严井的手机里。
他很快拨通了辛旭宇的手机，在响了几声之后，电话通了。
“喂，严井是么？我知道你要说什么，那件事我已经知道了，助理下午向我汇报过，我现在在和机场方面联系提早机票时间的事，如果顺利的话，明天应该能回国。”辛旭宇一接起电话，就简单扼要地说明了他现在的情况。
“那么你的相亲呢？”
“现在当然顾不上那些，哪有那个心情，只能让他们帮我推了。”其实对于不能在这次当面对父母出柜的事，辛旭宇现在觉得异常惋惜，难得下定了决心，下一次不知什么时候才有机会。
而听到这些，严井心里竟然有一丝快意冒头，虽然觉得有点恶毒，但一种“我都没去相亲，让你去相亲，相出恶果来了吧”的念头油然而生，挡都挡不住，直到回过神来，严井才意识到自己似乎是在生气，而且气的正是辛旭宇相亲这件事。
“你明天回国之后直接回医院么？你们医院门口今天集满了人，要是直接回那里的话，可能需要做些准备。”看那些被新闻媒体曝光的主管级人物，都既尴尬又狼狈，甚至做出用手阻挡摄像机拍摄之类的事来，严井可不希望在电视上看到平时风度翩翩的辛旭宇被可怕的媒体围追堵截，颜面扫地。
“对，这你倒是提醒我了，好的，我会安排的，还有什么事吗？没事的话我就先忙……”辛旭宇想了片刻，突然又驳回自己刚才的话说，“我看我明天还是先回家好了，开自己的车去。”
“也好，你忙去吧，我再去网上关注一下。”
“嗯，拜拜。”
挂断了电话，严井端着自己的笔记本坐到床上，直接上了医院的官网。
让严井咋舌的是，网站页面的访问量比起上一次严井登录的时候，足足高出了几万个点击！这显然不是一家医院的官网正常运作之下该有的流量，再看各大页面的点击，显然在医疗器械介绍和医生专家资源介绍的页面点击量最高。
他接下来又顺着页面上的链接，点到了医院的留言板，看到的留言量让平时不混论坛的严老师吓了一大跳。
满屏满屏的都是带着“Hot”或者“New”字样的帖子，帖子的内容几乎都是一些发泄对医院领导层避而不见态度的不满，或者对该事件的看法、产生的影响，抑或是纯粹来骂医院的帖子。
严井一条一条看下来，越来越觉得胆战心惊，一般在媒体上曝光过后，怎么会有这么大的连锁反应？
虽说严井对这类事情没有什么经验，但才一个下午的时间，事态竟然发展到这么一发不可收拾的地步，让人严重怀疑在这件事的背后，是不是有一只幕后的黑手在暗中操作。
严老师并不觉得“诚智牙科诊所”的医院有任何质量问题，他的这颗牙修补的相当完美，也许在最当初补牙的时候疼得严井想一刀捅死这个无良医生，白的刀子进去红的刀子出来，可是当几天过去之后，这颗牙的状态特别好，甚至能磕以前都不太敢磕的较硬的坚果时，严老师才特别感谢辛医生为他补的这颗牙。
然而这些病人的问题却都在那之后集中爆发了出来，听新闻当中的叙述，这些患者似乎都是近期去医院补牙的病人，严井想到近来曾经听辛旭宇提到过，说他的医院最近多了很多S市的补牙患者，医院接待的患者人数比起几个月前有了显着的提升，再加上这次事件的爆发恰巧在辛旭宇赴日的第一天，虽然不知道这三者之间是不是有什么必然的联系，但是这些听起来并不怎么搭的信息，却让严井串并在一起，组成了一条看似有些可能的推论——该不会是有什么人和辛旭宇有什么私人恩怨，想要弄垮他的医院吧？
再往下翻看留言板中的内容，看到了一条让严井更是心惊肉跳的帖子，发帖人不知从哪里查到了医院院长藤本先生开在日本总院的地址、电话、医生介绍等信息，全部公布在了帖内。
帖子下方全部都是声讨该无良院长的跟帖，当翻到第三页时，辛旭宇的个人信息又赫然出现在了页面上！
信息内除了简单写了辛旭宇的学历水平，属于国内一流牙科专家，师从院长老藤本之外，甚至连手机号和具体的家庭地址都被曝光到了页面之上，而发帖人还洋洋得意地宣称自己的“人肉”水平同样处于国内一流水平，丝毫不比辛旭宇的“一流专家”称号逊色，字里行间充满了讽刺的意味。
帖子下方甚至有人回复说要到辛医生家里讨个说法，不过让严井甚为欣慰的是，这位“一流人肉专家”的“人肉”水平似乎不算特别高，首先手机号码就是错的，而严井不清楚网上公布的这个地址是不是辛旭宇的另一处房产，但至少他们目前住的这套并不是，所以还不至于会让人找上门来，但如果任由事态发展下去，谁知道将来会不会有人突然出现在他们的家门口。
辛旭宇虽然变态，但对医院认真负责的态度上，严井还是看得到并切切实实感受得到的，况且他们目前同居中，好歹暂时算是自己人，无论如何都要为他争回一些社会舆论的方向，不能一味地向坏的方向发展下去。
严井决定，用自己做老师锻炼出来的犀利文笔（?），和学习化学锻炼出来的逻辑能力（?），在医院留言板上和各大主流论坛发帖，以掰回社会舆论导向。