第74节：第八章 怒上心头，一忍为高(7)
至于钟世衡这种做法是不是合乎道德的，这里丢开不管。他能撇开个人的面子，牺牲自己的爱妾成就一件大事的精神却是颇得"厚"的神韵的。
□ 他怒你不怒
他人对你大发其火，通常出于下列原因之一：可能是因为你说了什么或做了什么，也可能是对方以为你说了什么或做了什么。有时对方是和别人闹别扭，却发泄在你身上。
不论其怒火从何而来，也不论他是谁--雇员、顾客、客户、业务伙伴或朋友--都需要你找出问题的所在以便迅速纠正，和他重归于好。要找出其发怒的原因其实并不难，可以多向对方问一些为什么，直至发现对方为什么发怒，你是否有责任，如果不是，谁负有责任，该如何解决。为了确保万无一失，可以再问一问还有没有其他原因。
如果确实是你的错，就应该马上承认，并真诚地向被你伤害之人道歉。在这一点上，吉姆的事例很值得我们学习。请看他的故事：
吉姆曾经写信给一位律师，律师让他很不快。吉姆认为律师向他收费过高，就如实告诉了律师。吉姆想他是太冲动了，因为他的话过于刻薄，而他本不想那样。吉姆在电话里明确地告诉律师对他和他的话是什么看法。律师真的动了怒，奋起反击。趁律师喘息之机，吉姆插话说："布莱德，真的很抱歉写了那封欠考虑的信。真不该那样做。我为我的话道歉。你有权发火，请原谅。"
律师沉默了一会，然后说，"没关系，吉姆，我真佩服你能有勇气承认错误并道歉。我的收费可能高了一点，我想也应该抱歉。我给你一个新账单，让我们重新开始做朋友，可以吗?"
你看，错了就马上承认错误并道歉可以立即消除被你伤害之人的怒气，并将其转化为持久的友谊，在这方面亦可做出更大努力，得到更好的结局。
即使你没错，也可说对不起。如果说一声对不起就可让家庭找回往日的安宁，或让两人重归于好，那就说一声。你会更加珍视彼此的友谊，而不必在孰对孰错的问题上耿耿于怀。
面对那些因为感觉自己受到轻视、忽视或冷落而恼火的人，要消除他的怒气，最好的办法是关注他，让他感到自己的价值。因为这种人希望受到关注，为了受到关注他会不遗余力。缺少关注会损伤他的自我，让他感到自己不重要，是个多余的人。
你可以请求他的帮助，征求他的意见，听从他的忠告。这样，他的怒气很快就会消除了。
□ 让愤怒为你效劳
洛克菲勒在某案件中受审时，因为在面对对方激情的询问时持平和的态度和做不动声色的答复，使他赢得了这场官司。那个质问的律师在态度上似乎明显地怀着个人的恶意，如果洛克菲勒也发怒，本来也是人之常情，不过他太聪明了，不会那样鲁莽。
"洛克菲勒先生，我要你把某日我写给你的那封信拿出来!"那律师用一种很粗暴的声音说。这封信是质问关于美孚石油公司的许多事情，而这些事件那个律师在法律上并无权力去质问。
"洛克菲勒先生，这封信是你接的吗?"法官问。
"我想是的，法官。"
"你回那封信了吗?"
"我想我没有。"然后他又拿了许多别的信出来，也照样宣读了。
"你为何不回复那些信呢?你认识我，不是吗?"那律师问。
"啊，当然!我从前是认识你的!"
洛克菲勒所答复的这句话如此之明显，以致那律师气得差不多要发狂了。全庭寂静得毫无声息。而洛克菲勒坐在那里丝毫不移动一下。
不要因为别人发怒，你便怒不可遏。要知道那正是你应当平和的时候。
芝加哥第一国家银行董事会会长维特·摩亚说："如果某人发怒，我总觉得对于我自己的地位反而有帮助。"
如果你想发怒的时候，便先想想这种爆发会发生什么影响，如果你晓得发怒必定会有损于你自己的利益，那么最好约束你自己，无论这种自制是怎样吃力。
如此说来，一个人永远都不可发怒吗?这也不然，有许多人就是对于这一点想错了。他们举出许多例子来说明发怒是不好的，于是得出结论以为一个人永远都不可发怒。这是错误的。