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第17章

书籍名:《实话实说谈保险》    作者:张一程
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                                    上天不给你充份的时间去赚钱,你走的时候还欠银行一大笔债。你走了,银行并没有念着你过去每个月纳钱进去的忠心和交情,现在有点不耐烦,不客气地向你的家人追讨仍未还的贷款。如果你的家人稍为怠慢几个月,银行就着手将房子没收,便宜拍卖,取回你仍欠的数目,把你的家人赶出去。

            如果你在出走之前买了人寿保险,保险公司就将上天短缺给你的时间补上去,好像你真的有很多的时间去赚钱一样,你的家人领到寿险赔偿金,就可以从容地应付银行的催债令。保险公司虽然不能将你拉回来,但保险公司却将你的在世上赚钱的时间有效地延伸,完成你的为家人而拥有房子的多年计划。

            你有还未成年自立的小孩吗?  他们还在念书?  或者甚至还不够年龄上学?  你可能一直在熬到孩子长大出身以后就可以轻松了。你不是经常在想:“等他们长大了,我就不需要替他们操心了。”  你的意思是说,你要一直替你小孩操心衣食住行,柴米油盐,几十块钱一双的球鞋,半个小时十五元的学琴费,无底洞似的玩计算机的开销啊!  还有每年一两万元的大学费用。你大概老早已经盘算好,只要你继续工作赚钱,这些费用开销都不大成问题。你胸有成竹,只要再拼它多几年,孩子念完大学,  你就一身松了。为人父母,有谁不望子女成龙?

            但是,有可能癌细胞不找别人只找你,也可能酒鬼开车时盯上了你,  结果你的计划来不及完成你就走了,你没有充份的时间去赚钱来照顾扶持小孩受到高等教育的心愿,功亏一篑,多可惜。

            如果你一早准备好人寿保险,你虽然走得匆忙,但保险公司却可以继承你的遗愿,拿钱出来帮助照顾你的孩子的生活和教育,好像将你的短速的人生延伸放长,虽然躯体已归故士,但你的有意义的生命还在继续,随着时光正面地影响着你的小孩。

            你也可能计划再工作一段时期退休,在这段工作期间你可以赚不少钱,退休后仍可好好照顾你的老伴。恩爱夫妻,几十年相依为命,你想有更多的时间能够照顾老伴。但人生过程中,还有多少时间呢?  谁也算不准说不出。比较实在的办法,就是参加人寿保险,万一走得早、时间不够,就让保险公司拿钱出来将没得到的时间补上去。

            时间就是金钱。每个人每天都有二十四小时或八万六千四百秒钟,但有些人有比较多的天数,有些人有比较少的天数。人寿保险就可以帮助最后有比较少天数的人完成计划和实现心愿。金钱就是时间,人寿保险就是计划和心愿的实现。

            “如果我买了人寿保险,太太(先生)领了一笔赔偿金,带着孩子改嫁(再娶),那我不是很冤枉吗?”

            “如果你不买人寿保险就去世,你太太(先生)突然承受沉重的经济压力,要为孩子们的生活和教育发愁。在这情形之下,她(他)被迫改嫁(再娶),你有权利埋怨她吗?”

            在学青少年应否买人寿保险?

            问:请问在学青少年是否应买人寿保险?

            答:  一般求学期间的青少年,仍未工作赚钱,也不需要在经济上照顾家人或其它人。因此,在经济角度上看,目前仍不需要买人寿保险。人寿保险的主要功能之一,是补偿投保人去世后所引起的经济损失。

            但是,如果家庭经济预算有能力的话,最好能替青少年购买人寿保险。这里有一个大前提,即父母已有了充分的或适当的人寿保险之后,才考虑给在学子女买人寿保险;否则,万一父母去世,就会直接影响子女的生活学业。做父母的为了保障子女能顺利完成学业,无论多困难,都应该够买适当的人寿保险。最少也应保到孩子完成学业为止。

            为什么要替青少年买人寿保险呢?原因是读高中或大学的青少年有碰到较多的意外事故的机会。现在很多十五、六岁孩子,开始学开汽车,一方面经验不足,另一方面血气方刚,意气风发,不知天高地厚,难免驾着汽车到处乱撞乱碰,很容易会发生意外事故。

            有些家长会想:我们的孩子很乖,不会出事故的。但这些家长没有想到在高中和大学的时候,子女经常需要与其它同学外出,乘坐同学驾驶的汽车,一起去做功课、玩耍、打球、看电影和参加晚会等等活动,谁知道这个司机同学有没有喝酒或服迷魂药呢?

            青少年目前在经济上对家庭没有贡献。但再过几年,出来工作,就会“钱”途无量。接着就要成立家室,迟早需要人寿保险。现在趁他们年轻体健,买了人寿保险后,就不必担心。他(她)们买人寿保险并不为时太早。如果条件许可,最好买储蓄性或投资性的保险,或至少也买一份短期的最基本的保平安的人寿保险,每月只花几十元,就可以有几十万元的保险。日后孩子毕业后出来工作,可以接过去自己付保险费了,那时再考虑改为长期的储蓄性或投资性的保险。

            父母替青少年子女买人寿保险,还有另一个非经济方面的好处。在这个年纪开始办理人寿保险,可加强小孩对父母的凝聚心和责任感;若是办储蓄性或投资性的长期保险,则可培养省俭积蓄的品性和建立凡事要作长远打算的处事态度,也可训练小孩的理财能力,有利于日后在社会上处事和生活。

            会吹牛的大喇叭

            问:有一个保险代理人经常来找我,要我买人寿保险。他告诉我,附近某某商店的老板向他买了一百万元的保险,另一间商店的老板娘也买了五十万元的保险。请问我该怎么办?

            答:这里其实有两个问题需要回答,第一,你是否需要人寿保险?第二,如果需要的话,向谁买人寿保险?我们先回答第二个问题。假设你需要买人寿保险,你会向这个代理人买吗?如果你向他买了,他会到处跟别人说,你向他买了多少多少保险,你很想他将你的私人秘密到处张扬吗?如果你附近的老板和老板娘本没向他买保险,而他只是用这方法来引诱你买他的保险,你喜欢跟吹牛大王打交道吗?

            作为保险代理人要遵守很多职业道德,其中包括替客户保守秘密和不讲假话。没出息的、平庸的代理人做不了什么大事,大概也做不了什么坏事。但不顾职业道德的代理人则会以邪恶的手法去获取生意,赚取佣金,会随时揪着机会以损害客户来图利。经验证明这种耍小聪明的缺德代理人,帮人不足,坑人有余。

            回头来看看,你是否需要买人寿保险,从你的提问中,我没有充足的资料去替你分析,你最好找一位有职业道德和有水平的保险代理人详细讨论。

            退休的护士长(1)

            有机会与从北京来的保险公司的高级职员交流,谈到寿险销售秘诀和寿险从业员的成功要素。他们告诉我一个事例:有一位年已55岁的退休护士长加入他们的销售队伍,很多人有疑问,她的年龄是否太大了?按一些理论,年纪比较轻的人有精力、冲劲和开放的思想去应付艰辛的人寿保险销售工作,负责招员的经理不太愿意请高龄的业务员。他们到底请了她,没多久她的业绩就名列前茅。好像对待病人那样,她也以爱心对待准客户,准客户也就很乐意向她买保险。有一次,有一个准客户说他已有了房子和汽车,已为老婆孩子尽了力,还要买人寿保险?!这位护士长听了很生气,骂他一顿,说他不爱老婆孩子。过了几天,他还是乖乖地来向她买保险,说她骂得对,自己应为家人着想。

            记得小时后很不喜欢护士,生病要打针,护士将屁股扎得很痛;做小学生要打防疫针和种牛痘,又是护士下辣手。后来有一次生病在医院住了好几天,护士阿姨悉心照料,减少了我的恐惧,觉得护士阿姨真好,很亲切;再看到护士不怕脏,不怕倒胃口,帮助病人处理粪便秽物和脓疮,深深觉得她们真伟大,明白为什么她们被称为白衣天使。前一段子发生煞死危机,每天都在电视上看到护士(和医生)无畏地在第一线与瘟疫搏斗,有些甚至献出自己的生命。世上无人不因她们对病人的爱心和对事业奉献的精神而感动。如果没有她们的爱心和奉献精神,今天这个世界会怎个模样呢?

            这位退休的护士长能超出大家的观念和祈望而一鸣惊人,获得优良的寿险销售成绩,主要的原因是她对人有爱心。可能她天生的对人有爱心,也可能经过漫长的护士生涯的熏陶而变成一个很有爱心的人。不管如何,她具有这种美德,是她能在艰辛的寿险销售工作获得成功的最重要因素。保险业最需要这种人,因为表面上人寿保险是保单或寿险产品的推销,但实际上是人际关系的建立、发展和醇化。

            很多寿险业务员将保险当作产品来推销,做得很苦,很难将保单卖出去;纵然卖了不少单子,也只是赚钱求生的手段,只得到领佣金的快乐,但没有出自心灵的喜悦。何况产品的推销的易难很大程度繁于产品的设计、包装、定价、市场、公司制度等因素,业务员永远处于被客观因素左右的被动地位,即使产品好卖,也不是业务员的功劳,大不了时势造英雄,昙花一现的英雄。

            想在寿险业长期做出好成绩,就不能以推销产品的模式或赚佣金吃饭的心态来做。善于建立和处理人际关系是长期成功的必需条件。怎样能够很好地建立和处理人际关系呢?