第19章
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最具传统性质的节日是中秋节或者国庆节，各个公司很早就开始订购公司礼物，争取能利用这个节日的机会做足人情工夫。于是送客户，送方方面面的关系，送员工都成了礼物的目的地。听说公司里有点小权的人在那几天里都成了礼物中转站了，太多的礼物送进来，又必须把礼物再送出去，毕竟在这个复杂的，错综的社会关系中，人的需求关系是交叉的互为的。办公室的接待小姐在那几天也特别的烦，因为她就是整个礼物链的一个交叉点，当然也有同事把多余的礼物留在了接待台上，美其名约：大家一起分享。
节日是礼物的一个借口也是一个媒介，礼物撇开它的私心和功利本质，首先是心意，然后也是催化剂，是攻心，软心，克心的一道锋利武器。办公室的礼物链或许就是这个武器的装送平台，因为办公室就是一个小社会。
女人的舞蹈
有人说女人在办公室里的生存之道，与舞蹈同出一辙。要么从小打下基本功，靠舞功扮相出进风头；要么长袖舞风，靠装饰和音乐氛围营造出挑的感觉；要么就靠身段的条件优势，混个角色，可主可辅，可前可后，一切由时事造就机会。舞者，精灵也，女人在职场又何尝不是这样的角儿。
闲来读读别人的故事，像自传又像是小说，加工的痕迹只是为了妙笔生花，情节自然是最吸引人的部分，爱情也是断然无法少缺的章节，不过有两点一定万万不能遗漏的，小时候的发奋图强和长大后的异性相助，就好比练舞的人从小就会吃进苦头，成人后如果能找个好的舞伴在双人舞中获个国际大奖，那么从此独领风骚的时代就为时不远了。很多女人深谙此理，因而这样的故事好象每个大小公司都会上演一番，只是有人可以弄得满城风雨，有人可以低调获利，看你本身要什么。
会舞蹈的女人一定也算有本事。有人把公司的上层给俘虏了，然后再抖出猛料，这样自己在公司的地位就一发不可动摇，当然暗底里还要谈些条件，最好掌控公司里最具潜力的部门，即使日后有风雨也能安稳自保；有人过河拆“桥”，总是跨在他人自愿搭好的人梯往上飘，而且总能逍遥又自在；还有人出工不出力却总能为懒惰找好保护伞，如鱼得水游得欢。
现实生活中看女人的舞蹈与男人的舞蹈，感觉也是是不同的，前者更多的是柔美而后者却是张力。女人在职场的起舞也是由柔美开始的，因为这是最具杀伤力的，也是与男人最大的不同之处，但是渐渐地在柔美的背后，会多了一些看不见的东西，有一个尖锐又有点尖刻的友人这样形容说，这叫袖里舞刀不见血。要么搅得伤神，要么搅得伤心，要么搅得伤人。原来如此。
看女人的舞蹈最好不要太投入。
巧克力的风味
刚工作的那段日子若能收到上司给予的一盒巧克力就会高兴很久，好象工作情绪也被巧克力的香味给调动了，后来每逢自己有出差或出国的机会，也就不忘给同事们带上一盒巧克力，既价廉又物美，而且非常受人喜欢。久而久之巧克力于就变成了办公室文化的一部分了。
喜欢巧克力的人可以列数巧克力的众多好处，比如甜香，比如提神，比如增加能量，再比如调节情绪，但是没有人可以想到小小的巧克力居然也是办公室里美好关系的中间力量。CiCi是个很有上进心的女孩，她总是很努力地工作，希望能完美地完成各项工作，但并非一帆风顺，刚开始的那几年她遇到挫折的时候，喜欢掉眼泪，给大家留下了一个小女生的印象，后来不知从哪一天起她爱上了巧克力，而且还把巧克力每天就放在桌子的一角，如遇上不高兴的时候她就先吃上一块，在浓情蜜意的味觉感染下，她开始不哭泣了，而且懂得自己去解决那些麻烦或着挫折，她桌上的巧克力也是同事们加班时的精神食粮和物质食粮，因为有了CiCi的巧克力，CiCi的人缘也好得很，新来的同事不用多久都会知道办公室里有巧克力味道的桌子就是CiCi坐的。
台湾来的财务总监Gerry，虽然长得一本正经，不拘言笑，但是他最特别的地方是每次各部门开协调会议的时候，他总是准备了不同的巧克力给大家，但他自己居然一点都不吃，同事有议论说这是因为他以前在生产巧克力的食品公司工作，养成了开会请大家吃巧克力的习惯，但后来Gerry自己道出了原委，因为他发现开协调会议的时候，各部门会互相埋怨，互相指责，互相推委责任，容易把气氛搞坏，而他以前公司因为有巧克力滋润大家的心田，所以开会的气氛总是很特别，不说甜腻，但至少是友好的。吃巧克力开会原来是为了让大家地情绪都相对平和，这一招还真绝。
公司的老板可能也发现了巧克力的妙用，所以在一些特殊的场合或节日居然也送起了巧克力，而且每人一份，既公平又带着感情，让人在第一时刻暖到心里。后来公司要做企业礼品，老板别出心裁说:
定制一批有公司logo的巧克力吧。原来浓得化不开，淡得像没有的还真非巧克力莫属。
爱巧克力，就等于爱甜美的人际关系。有巧克力风味的办公室也足以让人喜爱。
玩笑，沟通也？
这是一个在外企流传蛮久的故事，清晨年轻的女秘书看到睡眼朦胧的老板来上班，大胆地开了一个玩笑：你想要茶，咖啡还是我？老板被她的突兀猛地吓醒：来，来，来杯咖啡吧？于是一天的愉悦工作关系就这样进行了下去。
能开玩笑的人，至少是个圆滑到能进退自如的人，在职场懂得用玩笑沟通也算是一绝。Robert对此非常有心得，他可以把所有自己的要求用半真半假的方式向老板提出，甚至把老板在玩笑中的口头承诺变成第二天的书面报告，让人哭笑不得。其实玩笑是润滑剂，既可以以此把一些尖锐的问题在嘻嘻哈哈中摸平刺头，也可以因为老友鬼鬼般的口吻把心的距离好象拉近了，甚至把那些并不可能开口的话题借助玩笑的魔力一下子脱口而出。Robert把玩笑分成了三类，第一种是广泛传播大众笑话，第二种是开挖某些不伤人的隐私，第三种装傻般的胡搅蛮缠。但无论如何，玩笑这种小伎俩是必须看时间，看场合，看心情，看人物而进行的。
玩笑是一种不折不扣的沟通技巧，是要学习的。因为好的玩笑可以立马见效，而且在笑声之余可以化淡风云，可以接近目的，可以顺水推舟。玩笑的真正作用为了让沟通变得畅通，所以有时还必须来点小伎俩，
所谓投其所好，正中下怀，最后才是逼近目标。
年轻女秘书的玩笑就一定不是每一个普通人都能开的，自己的心里承受能力和场控能力最关键，当然也包括了对所说对象的了解程度，用玩笑进行沟通的必备条件是不要伤害自己是前提，然后不要伤了别人的自尊，还有必须有目的，千万不要为了笑而笑，否则浪费了苦心。
职场的是非一定不少，玩笑最好不要成为是非的起因，因而和谁玩和谁笑就变得重要之重要。
职场的痕迹
当岁月渐失的时候，每个人都会发现身上早已留有它的痕迹，只是或深或浅，或淡或浓略有不同，好比去远行的人们重新回到熟悉的都市时，会被人立马发现或是被太阳暴晒的痕迹，或是被幸福滋润的痕迹。痕迹，是一种深受影响的沉淀，也是一种模糊记忆的整新。而职场生涯是一个为人留下成长，成熟，成就等种种痕迹的载体。
语言的痕迹最明显，有朋友在香港公司打工数年，日积月累的沟通和熏陶，他的普通话发言已经无法象学生时代那么纯真，而且用词和造句也颇有港味，所以用电话联络国内大客户，有时还能蒙骗以下对香港有好感的人，于是港味上海人就成了他的代名词。
生活习惯的痕迹也是颇有意思的。好友小翁从小不喜欢吃面食，每天必须有大米饭否则一天心里就不塌实，可进了意大利公司后被派去培训，第一次的旅程因为吃不了通心粉和批萨而日夜煎熬，更成了被同伴誉为水土不服的人，可是五年的工作经历和多次的意大利行程，他成了不则不扣的意大利美食拥护者和推广者，甚至在上海的日子隔五差六要去意大利餐厅解解心馋。
有一群小白领常常聚会在一起，虽然年龄有别，工作有别，兴趣有别，但是小白领却有一些显著的痕迹是一样的，他们穿戴整齐，讲究情调，注重身份，谈吐文明，一付刹有架势的未来精英的气质。而成就这些痕迹的恰恰是他们的工作环境和工作状态。听说世界著名的商学院每年的学生聚会是非常有趣的，无论那些人在什么公司工作，无论身处世界哪个角落，但他们都有明显的职业经理人的痕迹，他们谈论的话题离不开最热门的“Case”和最鼓舞人心的“Annual Report”。
职场痕迹来自于你跟谁共事，给谁打工，和谁争锋。
新人告示牌
公司里有一个布告栏，专门是给新人张贴自我介绍的资料，让公司上上下下对新人有一个初步了解，也算是公司一种透明的文化特质。
不同的时期，新人布告栏写着属于不同年代的故事，回想起来让人有意犹未尽的感觉。
九十年代中期，新人们都真的是年纪轻轻的新人，从大学刚刚毕业或者从国营公司转工而来，贴出来的照片大多也是在引以为骄傲的大学校园里拍摄而成，除了满脸的稚气就是勃发的斗志，一股清香的茉莉花茶味道，写的自我介绍文字也是谦虚加诚恳，但字里行间一定有太多的理想。