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偏执乐观:诺基亚转型的创业式领导力

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偏执乐观主义的力量

书籍名:《偏执乐观:诺基亚转型的创业式领导力》    作者:李思拓
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偏执乐观,金石为开

“创业式领导力”的核心理念要求你像偏执乐观主义者那样去身体力行。“偏执乐观主义”从字面上看似有些自相矛盾,但事实并非如此。这其实只是同一枚硬币的正反两面。

成为一名偏执乐观主义者意味着,当你面对周围的恐惧与迷茫时,你依然可以保持乐观,因为你坚信自己总能找到办法克服眼前的困难。与此同时,你常常会偏执地怀疑,有没有什么地方可能会出错。所以,即便人们说你不过是在杞人忧天,你也相信天有不测风云并会未雨绸缪。当你发现问题并仔细检查时,你就知道该如何避免问题或者如何最大限度地减少问题。即使你无法做到防患于未然,但作为一名偏执乐观主义者,你也绝对相信自己能够处理好这些问题。

成为一名偏执乐观主义者可以让你有效地克服困难。你既要保持警惕,又要对现实心存一丝敬畏,同时还要带着一种积极向上的人生态度。

在实践中,“偏执乐观主义”呼吁领导者们去探索各种情景:最好的情况、最坏的情况、以及介于两者之间的情况。你会假想那些难以置信的情景,从而做到处变不惊,并制定策略来规避其风险。所以你会流露出一种坚定的信念,相信自己一定会取得最终胜利,因为你已经为最坏的情况做好了准备。

将“偏执乐观主义”付诸实践,既能提升你的远见,也能拓展你的选择,而且可以让你在这个瞬息万变的世界里强化自身的领导能力。它会帮助你抵御危机并应对变化。

当你将偏执乐观主义注入到自己的组织中时,你就能够打造出一个具备战略思维的高绩效组织,这个组织将不会被任何意外扰乱阵脚。

2012年,我既胆战心惊,又积极乐观。但我对“创业式领导力”的内涵却充满信心。在我的职业生涯中,它们就像指南针一样指引我渡过无数次难关,也赋予我自信,让我不仅可以带领诺基亚乘风破浪幸存于世,也能帮助公司再次成功。

但在事态出现好转前,形势将会每况愈下,对此我几乎一无所知。

背景新闻及参考注释

(1)组织健康:提升业绩的快车道。……长期以来,麦肯锡始终认为组织健康对企业发展至关重要,领导者需要像对标绩效一样,严格衡量和管理组织健康。我们开发了组织健康指数(OHI)量化衡量组织在一致性、执行力、革新能力三方面的真实情况。结合我们10多年的研究及数据分析结果,我们发现组织健康与业绩直接相关,越健康的组织业绩表现越好(麦肯锡大中华区官网,2018年1月22日)。

(2)GSMA(英语:Global  System  for  Mobile  Communications)属于第二代通信技术,也就是人们常说的2G技术,另一种主要的2G技术是CDMA(英语:Code  Division  Multiple  Access)。

(3)TD-SCDM(英语:Time  Division-Synchronous  Code  Division  Multiple  Access)是第三代通信技术的一种。其他两种主要的3G制式是WCDMA(英语:Wideband  Code  Division  Multiple  Access)和CDMA2000(英语:Code  Division  Multiple  Access2000)。TD-SCDMA是中国大陆推出的3G通信标准,拥有自主知识产权。中国三大运营商的3G网络制式分别为:中国移动(TD-SCDMA)、中国联通(WCDMA)以及中国电信(CDMA2000)。

(4)2012年CES最佳手机:诺基亚Lumia  900。……尽管手机并不是本周国际消费电子展(CES)的主要焦点,但有一款手机吸引了我的眼球,它是所有参展产品中最好的一款。诺基亚展示了Lumia  900,它看起来就像一款出色的Windows手机,拥有出色的硬件、设计和软件。Lumia  900将在美国电话电报公司上市,这是诺基亚与微软合作推出Windows  Phone手机以来最好的一款手机(ZDNet,2012年1月12日)。

(5)詹姆斯·马奇(James  March)(1928—2018年)是斯坦福大学的管理学教授,同时也担任政治学、社会学、教育学教授,是名副其实的多领域大师。他被公认为过去50年来在组织决策研究领域最有贡献的学者之一,他在组织、决策和领导力等领域都颇有建树。

(6)芬兰保险公司三普集团(Sampo  Group)成立于1909年,是北欧的金融服务巨头,总部位于芬兰赫尔辛基,全球员工有9000人。2018年营业收入不明,净利润达到22亿欧元。2017年,该集团曾在浙江吉利集团之后参与收购北欧盛宝银行(Saxo  Bank),成为其第二大股东。吉利控股集团持有盛宝银行51.5%的股份,成为该银行的控股股东,三普集团占股19.9%,盛宝银行的联合创始人Kim  Fournais继续持有25.7%的股份(搜狐新闻)。

(7)斯道拉·恩索集团(Stora  Enso  Oyj)是芬兰的恩索公司和瑞典的斯道拉公司于1998年合并而成。该集团总部位于芬兰赫尔辛基,并在赫尔辛基和斯德哥尔摩股市上市。它在全球35个国家拥有雇员27  000人,2018年营业收入达105亿欧元。

(8)《哈佛商业评论》于2010年首次推出全球最佳首席执行官百强榜(英文:HBR's  100  best  performing  CEOs)。在2014年榜单上,亚马逊集团的贝索斯位居榜首,三普集团的斯塔迪格排名第90位。

(9)三星手机市场取代了诺基亚的市场……数据显示,三星占据了市场份额的首位,第一季度出货量为9200万部,诺基亚为8300万部。这是自1998年诺基亚超越摩托罗拉以来,诺基亚手机出货量首次被超越(CNN,2012年4月27日)。

(10)诺基亚再次发布盈利预警后,股价跌至14年以来的低点。……芬兰手机巨头诺基亚的股价在周三大幅下跌,该公司此前再次表示,预计财务业绩将低于此前的预期。尽管新推出的Lumia智能手机系列售出了200万部,但该公司表示,由于全球竞争加剧,终端设备业务在今年第一季度出现了亏损。诺基亚首席执行官斯蒂芬·埃洛普(Stephen  Elop)在一份事先准备好的声明中表示:“我们的终端设备及服务业务会继续处于转型之中。”(CNN,2012年4月11日)

(11)这家曾经占据主导地位的芬兰手机制造商在一份声明中表示,其移动业务收入将达到42亿欧元左右,同比下降40%,这将导致1.26亿欧元(1.04亿英镑)的亏损。这将是诺基亚移动业务利润连续第六个季度下滑。该公司预计第二季度不会有任何改善。第一季度业绩将于4月19日公布(英国《卫报》,2012年4月11日)。

(12)那么,谷歌的市值要多久才能超过苹果呢?……该报道中的图片显示,从2010年下半年开始,苹果与谷歌的市值差距就不断拉大。2012年中,苹果的市值已经超过5000亿美元,并逐步超过6000亿美元,并于2012年下半年突破6000亿美元大关,达到6500亿美元左右的峰值(Business  Insider,2013年10月8日)。

(13)诺基亚再次发布盈利预警后,股价跌至14年以来的最低点。……芬兰手机巨头诺基亚的股价于周三大幅下跌。该公司此前再次表示,预计财务业绩将低于此前的预期。诺基亚的股价下跌了16%,收于4.24美元,创14年以来新低。该公司股价上一次下跌是在1998年2月。尽管新推出的Lumia智能手机系列售出了200万部,但该公司表示,由于全球竞争加剧,诺基亚的设备业务最终在第一季度出现了亏损(CNN,2012年4月11日)。

(14)随着标准普尔指数下调诺基亚的评级,诺基亚的评级再次下调至“垃圾级”。……诺基亚的信用评级于本周五被评级机构标准普尔(Standard  &  Poor's)下调至“垃圾级”,这是该公司本周第二次被下调至非投资级,原因是该公司的销量不断下滑,产品战略受到质疑(路透社,2012年4月28日)。

(15)分析人士的修正结果:诺基亚受到惩罚,SanDisk受到打击,AMD受到赞扬。……以下是一些需要降级的股票:……诺基亚(NOK),又出现这种情况了!正如马特·博尔达克(Matt  Bolduc)上周在《利润预警之后,诺基亚只剩下不确定性》(After  the  profit  warning,only  uncertainty  remains  in  Nokia)一文中所解释的那样,该公司正面临高度的竞争压力和较低的利润率。诺基亚上周公布的业绩略低于分析师的预期,导致多名分析师再次修正了对该公司的共识。本周目标股价又下调了5.5%,使得该股平均目标价为3.41欧元(TradingFloor,2012年4月23日)。

(16)柯达公司是影像产品及相关服务的生产和供应商,成立于1880年,总部位于美国纽约州罗切斯特市,是一家在纽约证券交易所挂牌的上市公司,业务遍布150多个国家和地区,全球员工约8万人。2012年1月在纽约南部的地区法院,柯达公司正式申请破产保护。目前柯达公司还在正常运营,主营业务包括印刷系统、企业喷墨系统、微信3D。此外,柯达还推出了各种新潮产品。2017年5月23日,柯达Ektra  Smartphone正式在美国开售。

(17)Gigaom成立于2006年,是由《商业2.0》杂志的前资深作家奥姆·马里克(OM  Malik)创办。Gigaom已经发展成为世界领先的网络媒体研究、发布、创新的网站,每天有400万用户访问,其主要宗旨就是把科技转化为商业盈利。2015年,Gigaom被Knowingl公司收购,并于当年8月开始发布新的内容。

(18)“为什么柯达的破产会令诺基亚胆战心惊……诺基亚的柯达时刻?柯达未能适应潮流并最终破产,这给了今天的公司很多教训。诺基亚是下一个柯达吗?我希望不会,因为我喜欢那些家伙,但诺基亚有可能是一个候选者。就像柯达的内部团队主张数字化转型,而高管们却忽视了这一点一样,诺基亚也忽视了其常驻专家们的所有抗议,这些专家主张推出一款以互联网为中心、基于触屏技术并以应用程序来驱动的移动设备。有人记得诺基亚770吗?”(Gigaom,2012年1月19日)

(19)亨利·布洛杰特(Henry  Blodget)1966年出生,美国商人、投资家、记者。他曾是一名股票研究分析师,曾是CIBC  Oppenheimer的高级互联网分析师,并在dot-co时代担任美林全球互联网研究团队的负责人。由于违反证券法,布洛杰特被永久性地禁止参与证券业。他现在是Business  Insider的首席执行官。

(20)现在诺基亚有了一个新问题,它可能会破产……诺基亚刚刚公布了第一季度的收益,部分原因是其新的iPhone终结者Lumia的销售情况“喜忧参半”。这个情况相当不妙,但更糟糕的是,这家公司正在以令人难以置信的速度烧钱,照这样下去,它可能会遭遇现金短缺。诺基亚的资产负债表上还有49亿欧元的“净现金”(现金减去债务)和98亿欧元的现金总额。但在过去的一年里,诺基亚已经从轻松赚钱变成了大量亏损(Business  Insider,2012年4月19日)。

(21)周二,芬兰手机制造商诺基亚的股价暴跌15%,该公司警告称,在截至6月底的当季,其手机销售可能无法实现盈利。手机业务的整体销售额将“大大低于”此前预计的61亿至66亿欧元。该公司表示,从4月到6月,该公司的营业利润率将“大大低于”此前6%到9%的预期区间,其主要原因在于销售额低于此前预期。该公司还取消了全年的销售预测,称其“不再适合用于2011年的年度目标”(英国《卫报》,2011年5月31日)。

(22)诺基亚警告称,其手机业务正在迅速恶化,并将裁员1万人,这一挫折将威胁到合作伙伴微软在移动业务领域的雄心壮志。去年,两家公司联合起来,为在由苹果主导的智能手机市场上竞争做最后的努力。现在,微软面临着这样一种可能性,尽管诺基亚占其移动软件出货量的三分之二,但可能还没有强大到足以在移动计算领域产生影响力(《华尔街日报》,2012年6月14日)。

(23)这一消息使诺基亚的股价下跌了16%,跌至2.35美元,达到1996年以来的最低点。自首席执行官埃洛普于2010年9月上任以来,诺基亚已经损失了超过四分之三的市值,并决定将公司的命运押注在搭载着微软操作系统的手机上。现在,诺基亚的市值为88亿美元,比它在苹果刚刚发布iPhone时的市值低了92%,正好高于微软去年为互联网手机公司Skype所支付的价格(《华尔街日报》,2012年6月14日)。

(24)“千秋邈矣独留我,百战归来再读书。”这是晚清名臣曾国藩写给其弟曾国荃的一副对联。彼时曾国荃削官去职,还家省亲,意志消沉,曾国藩赠以其联,勉励其能在戎马之余,好好读书,修身养性,再作大为。如今,这副对联已成为无数商界人士的“座右铭”。

(25)“没有消息才是坏消息,坏消息倒是好消息,好消息等于没有消息。”(英文:No  news  is  bad  news.Bad  news  is  good  news.And  good  news  is  no  news。)这句话的含义是,当组织中听不到消息,尤其是坏消息时,这才最糟糕,因为一方面问题无法及时解决,另一方面也意味着在这种组织文化下,人们害怕告知真实的结果;相反,当你允许坏消息出现在组织中时,公司的领导层就能听到坏消息,然后就可以采取行动解决问题,所以说坏消息倒是好消息;最后,组织存在的主要目的就是创造价值、产生正面结果,所以说好消息相当于没有消息,也可以理解为好消息算不上消息。

(26)萧伯纳(George  Bernard  Shaw)(1856年7月26日—1950年11月2日),出生于爱尔兰,是英国著名的剧作家和评论家,并于1925年获得诺贝尔文学奖,代表作是《圣女贞德》《伤心之家》《华伦夫人的职业》。罗伯特·肯尼迪(Robert  Kennedy)(1925年11月20日—1968年6月6日),曾任美国司法部部长,他是第35任美国总统约翰·肯尼迪(John  Kennedy)的弟弟。这段话最早出自萧伯纳,1968年罗伯特·肯尼迪在堪萨斯大学演讲时曾引用,后来这也成为他日后竞选总统时的标语。