创新篇：赚钱要不断出新招 不断打破现状(2)
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1991年9月微软在众多软件公司中率先创立了自己的计算机科学研究机构，申明将支持不受产品周期约束的研究，为未来各代产品的技术突破和开发建立新的基 础。自然语言处理是建立的第一个研究课题组，此后5年随着专门领域研究人员的吸入，相继建立了许多计算机科学其他领域的课题组。
1995年，微软研究院开始加速向微软产品线的技术转移。比如，开发的BBT（基础块工具）最佳化工具帮助程序员开发和交付了具有极大影响力的 Windows95和Office95。1997年，自然语言处理课题组研究的语法检查程序成果在Office97产品中被采纳。
2000年，微软研究院的研究成果在许多产品中得到采纳，包括SQLServer2000中的数据挖掘功能和Windows2000中的许多特性。
2001年，在微软新推出的OfficeXP产品中，采用了微软研究院的多项研究成果,包括语音、反盗版、用户界面、开发软件等项新技术。
微软公司许多正在研究中的新技术都出自研究院，包括一种理解移动方向和能感知触摸的手持式计算机，这项技术使手持机可以根据所持方式调整显示，并当知道有 人持有它时发出语音提示；朗读中文字或将中文口语翻译成文字的'木兰'软件；曾帮助减少Windows2000错误的自动隐患检测技术；在制作有旁白的幻 灯片时不破坏人们感情，使观看在线照片像讲故事一样的软件；将几张照片制作为3D图像的技术等。
微软研究院多年形成的智囊库以及与外界研究机构合作，共享研究成果，与当地软件业共发展的企业文化,不断寻求突破。这些因素都是微软研究院成功的关键。