第34章 电话时代
“喂，我是先河广告公司客户部经理尤过之……你好你好……贵公司的产品广告已设计完成，马上就送交媒体……”
“喂，你好！我是先河广告公司，前天传真给您的一份广告协议，请问收到了吗？”
“喂，我是尤过之，请问贵公司付给我们的广告费汇出来没有？”
……
整个上午，尤过之一共打了20个电话，全是谈业务的，其中喜多忧少。喜的是，自己与客户的电话沟通能力日臻成熟，达到炉火纯青的地步，每一句话的细节、每一个词汇的语气都能做到恰到好处，既像是谈业务，也像是交流和谈心，尤其是能够在对方犹豫不决的险情下使对方下定合作的决心。这也是其他人难以比拟的地方，不然他怎么会年轻轻的就担任客户部经理呢？刚才，他电话咨询了银行，最近两天又有几笔广告费到了账，全是他尤过之的业绩，他能不高兴吗？当然喽，并不是所有客户都想合作，情况各异嘛，但这是正常现象，倒也不至于太“忧”了。
尤过之靠在沙发上，脸上的笑容一直没有消失掉。他想，电话这个玩意儿是谁发明的？真是妙不可言！从来没有见过面的客户，只要几个电话、几张传真，一宗买卖就成交了。这是梦吗？可银行账户里不断增长的数字可是千真万确的呀！自己做了多年广告，腰缠万贯了，可从来没离开过这张桌子，没放下过这部电话，换言之，就是坐在沙发上挣来的。你瞧，这不是奇迹是什么？
正在这时，手机响了。尤过之一看电话显示，知道是表姐打来的。提起这位表姐，也许人们不会相信：已经20年没见过面了。但这并不意味着双方关系冷淡，恰恰相反，逢年过节，彼此都要电话问候，平时有什么事，都要互相关照。比如，表姐的小汽车被交警扣了，一个电话打给尤过之，过之便知道了原尾，然后自己又是个电话打到警察局的一个同学那里，车子便还给了表姐。再比如，尤过之想买楼房，一个电话打到表姐那里，表姐又一个电话打到负责楼盘销售的朋友那里，很快一套又便宜又适用的楼房便给准备好了；然后，尤过之一个电话打到礼品公司，预订一份礼物，请他们送给那位朋友。一切就这么简单！既然电话能帮人交流、为人办事，还有亲自出马的必要吗？大家都在忙嘛，有时间躺在家里休息多好！
尤过之拿起手机：“喂，是表姐吗？”
“尤之，王燕燕那边已经说好了，晚上要去你家与你见面，商量结婚的事。”
“电话里商量不是挺方便的吗？”尤过之不以为然。
“胡说！这么大的事，电话能说得清吗？再说了，你们都谈大半年恋爱了，连面都没见过。”
“那好吧。”尤过之关了手机，不由得苦笑起来。
表姐说得对，自己与王燕燕都谈大半年了，尽管双方情投意合，但却从来没有见过面。奇怪吗？一点都不奇怪。王燕燕是表姐在电话里介绍他认识的，双方用传真电话把自己的简历传给对方。当尤过之得知王燕燕在一家专门与电话打交道的咨询公司谋职时，便有三分满意，毕竟是一位志同道合的女孩嘛；在电话交谈中，王燕燕那莺歌燕啭般的声音一传过来，尤过之又有七分满意，声音甜的女孩子，肯定长得也漂亮喽；果然，当王燕燕把她的画像通过彩色传真机传过来后，一个亭亭玉立的女孩形象便呈现在眼前了，尤过之当时就达到十分满意。你想，既然电话能解决一切，还见那个面干什么？
“唉，人能够在电话里谈情说爱，却不能通过电话商量结婚。这也算是一大缺憾吧。”尤过之无奈地摇摇头。
尤过之立即打电话给总经理，请半天假；总经理答应了。
尤过之当即驱车赶回自己的家。表姐已经和王燕燕坐在家里等候着他。一见表姐，尤过之便惊叫起来：“表姐，你变化真大呀，都成老太太了！”
“你不是也变成一个风度翩翩的大小伙子了吗？”表姐笑道，“你只顾和我说话，怎么把燕燕晾在一边啦？”
尤过之这才回过头来，对王燕燕点点头，不好意思地说：“燕燕，你、你好。”
王燕燕也急忙站起身还礼。
“你们好不容易见了面，好好商量结婚的事吧。”表姐说。
可万万没想到，他们彼此对视了半天，竟一句话也说不出来。两人都想开口，就是不知道从何说起。
表姐急了：“害羞啦？过之，你平时在电话里不是挺会甜言蜜语吗？还有燕燕，一位著名的小甜姐，今天怎么都成哑巴了？”
“我也纳闷呢，怎么一张口词就没了？”尤过之迷惑不解地说。
“好，你忘了词，让我来教你。先自我介绍一下，我叫尤过之……”
“我叫尤过之……”尤过之说，还习惯性地把左手捏成拳头往脸上一贴。
“燕燕你说，我叫王燕燕……”
“我叫王燕燕……”王燕燕也习惯性地把左手捏成拳头往脸上一贴。
“我明白了！”表姐掏出尤过之的手机，拨了一串号码，王燕燕的手机便响了，“过去你们都是用电话交流的，今天干脆还用手机说话吧。”
“你好，我是过之……”好像血液里注入了一股活力，尤过之满肚子的词汇全排起了队。
“你好，我是燕燕……”燕燕也是。
“燕燕，见了你我很高兴，你像照片上一样美。我爱你，我打算在国庆节这天与你完成结婚的最后程序。”
“过之，我听你的。不过我建议在国庆节之前就达成一项正式结婚协议，只要该协议一经合法化，我就提前承担做妻子的责任和义务。”
“太好了！看得出你是一个知情重义的女孩。这本来就是一项互利互惠的合作嘛，我相信你的承诺。”
“好的，祝我们合作愉快。”
“……”
“你瞧，这不是谈得很好吗？”表姐笑了，“我已经电话预订了一桌酒菜，去吃饭吧。”
只见尤过之和王燕燕放下手机，紧紧地盯着对方，眼睛瞪得比月亮还大还圆……
职场启示：
电话业务员，在这个时代已不是新鲜玩意儿。在一个行业干久了，就会产生职业病，使心理和身体受到负面影响。与电话打交道，时间久了，辐射和对听力的影响不算，尤其致命的是对电话产生了依赖，加上人际交往的时空化，这种依赖对人的伤害就更大。所以，在从事相关职业时，要避免职业因素对人的身体和心理的影响，努力保持身心健康，切勿陷得太深。