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第9章 因小失大的收费风波

书籍名:《QQ王子马化腾》    作者:俞志荣
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  互联网发展遭遇低谷期,腾讯的日子也不好过,“中国互联网还有没有希望?我们的QQ还有没有前途?”马化腾几乎每天都在思索这些问题。

  一家互联网公司要在变化万千的市场中生存下去,就必须要能够盈利。马化腾不想拿着投资者的钱,却不能帮助他们挣到钱。看着数量一直上升的QQ注册用户,马化腾想到一个主意——QQ注册收费。

  当马化腾把这个消息公布后,媒体迅速关注了这件事情,有个网站上发表了一篇《QQ开始收费注册了》的文章,一时间引起了各大媒体对腾讯公司的抨击。

  以前注册QQ号都是免费的,人们只要打开电脑,连上互联网,就能够申请一个QQ号。可是当马化腾决定注册QQ号要收费后,人们再打开电脑时就不能注册了,系统会出现“服务器拒绝注册,请重新申请”的提示。如果想申请到一个QQ号,只能通过打腾讯的168热线电话的方式。电话接通后,会有一长串的提示音,需要大约两分钟的时间才能申请到一个QQ号,这时候电话费已经花掉了将近两元钱,既费时又费钱。

  所以对大多数人而言,花钱申请QQ号是很不值的事情。可是自己的好友都在QQ上,不申请又不行。于是,能够向朋友要到QQ号的人就向朋友要,要不到QQ号的人,只能花钱申请了,这让用户心里十分不满。

  一面是媒体的口诛笔伐,一面是用户的怨声四起,马化腾不得不对此做出回应:“我们也是有苦衷的,第一,现在很多人一个人申请了多个账号,这是对资源的严重浪费;第二,现在互联网处于低谷时期,如果再不盈利,公司将很难再继续下去。”

  马化腾的一番肺腑之言并没有得到大家的谅解,这时新浪又不失时机地推出了一款聊天软件UC,并且不收取任何费用。于是,许多人开始弃用QQ,转而使用UC聊天,UC一下子就创造了有22万人在线的记录。与以前那些只有几千人在线的竞争对手相比,UC对QQ产生了极大的威胁,这对马化腾而言无疑是雪上加霜。

  为了保住QQ“龙头老大”的地位,没过多久马化腾又取消了QQ收费的决定。

  原本是想通过这个方式实现盈利,却没有想到弄巧成拙,收费时收到的那点费用,远远无法弥补那段时间里腾讯失去的市场份额,这无异于一个笨老农为了得到鸡蛋,而把鸡杀了。收费这个方法行不通,马化腾每天愁眉苦脸的,因为一时间他也想不出别的盈利方式了。

  然而,令马化腾没有想到的是,这时已经有投资商对腾讯公司感兴趣了,那就是南非米拉德传媒集团MIH公司。MIH公司是一家国际性的大公司,他们先后购买了腾讯46.5%的股份,一下子成了腾讯最大的股东。

  这是不是意味着腾讯公司从此要“改名换姓”,成为外资企业呢?当然不是啦,马化腾不会那么容易就让自己一手建立起来的公司落入他人手中,在MIH公司购买股票的时候,马化腾就明确地告诉他们:“你们虽然拥有最多的股份,但是却不能控股,也不能插手公司的经营,公司的大事小事,还是我说了算,否则就不卖给你们。”

  MIH公司见马化腾态度强硬,只好乖乖听从了,反正对于MIH公司而言,他们只是需要赚钱,而不是经营一家公司。马化腾有了MIH公司这家大公司做“靠山”,以后发展起来,就顺利多了。

  财商启迪

  1、股份公司

  为什么别的公司也可以持有腾讯公司的股票呢?那是因为马化腾的腾讯公司是股份公司。所谓的股份公司就是公司的所有资金分成很多股,然后被不同的股东持有。比如,公司的资金可以分成10股,小明持有4股,小红持有2股,小丽持有3股,小海持有1股,那么他们4个人组成的公司就叫做股份制公司。

  当然这只是一个比喻了,要组建一个股份制公司并没有这么简单。首先,至少要有2个人以上,当然了也不能太多,不能超过200个人;然后几个人的钱加起来,最少要够500万才可以组建一个股份制公司。

  2、市场份额

  如果把整个市场想象成一个大蛋糕,那么市场份额就是蛋糕被分成了一块一块的,只不过每块蛋糕并不是一样大的,有大有小,有多有少。市场份额又称作市场占有率,就是某种产品卖出的数量占市场上卖出的所有同类商品总数量的百分比。比如:商场上有很多款聊天软件,QQ是其中一款,而全国80%的人都在用QQ,这就说明QQ所占的市场份额最大。

  八卦大爆料

  1、“嫁”不出去的闺女

  在马化腾创业最煎熬的那段时间,有的股东开始觉得腾讯没有发展前途了,于是便开始考虑将手中的股票卖掉。他们找过搜狐、新浪,但他们都认为腾讯没有发展前途,纷纷表示拒绝购买QQ。

  据马化腾回忆,当时搜狐的负责人还到腾讯公司考察过,但最终还是摇着头走了。2001年春天,马化腾也亲自去新浪见了新浪的负责人,但是也被对方委婉地拒绝了。此时的QQ就像是待字闺中的“丑闺女”,马化腾这个当“爸爸”的,费尽了心思也没能将她嫁出去。不过后来马化腾庆幸没有将QQ卖出,而新浪、搜狐则后悔自己当初没有眼光,没有买下QQ。

  2、QQ收费事件引起大风波

  QQ收费事件在全国各地引起了很大的反响,这让腾讯公司承受了不少压力,而且就算最后平息下来,也留下了后遗症。隔一段时间就会有“QQ又要收费”的谣言流传,例如2007年有人说2010年注册QQ要收费。这一说法引发了不少的舆论,每天以讹传讹,不少人对马化腾颇有微词。而事实上,当时对于三年以后的事情,马化腾还没有考虑过。并且,他已经说过QQ永久免费,并找到了新的盈利方式,不可能说话不算数的。

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