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第20章 管理哲学(3)

书籍名:《李彦宏的人生哲学》    作者:宋艳华
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  “哪里有压迫,哪里就有反抗”。制度约束的始终是人的行为,而无法束缚住不安分的心。因此,一旦管理制度与人意识中的主观意识相抵触,那么无疑,这种制度给企业带去的将是巨大的损失。因为员工的逆反心理会在日常的工作中慢慢地流露出来,久而久之,公司必定如一盘散沙。

  网易创始人丁磊曾说:“最好的管理就是不管理。”这句话渗透出的即是简单管理的道理。企业领导者唯有让员工在简单制度的约束下随性地迸发出绝妙的创意和策略,才算是真正深谙管理之道。

  遍览世界知名企业的管理规范不难看出,井井有条的企业其制度绝对是简单而明了、清晰又易于被人们接受的。最精妙的管理制度只能用来约束那些自主性不强的员工,对那些自主性超强的员工起不到半点作用。对于优秀的员工而言,“没有制度”的企业是最具发展潜力的企业,是可以登高而呼、响应者众多的企业。

  6.统一思想

  百度提问

  企业的团队成员能力更重要,还是思想统一更重要?

  百度一下

  2000—2005年,百度吸引来的都是创业型人才,2005年百度上市以后,一直至今,我们也从外界吸引了很多优秀的人才,不少是职业经理人出身。为什么这样做呢?我的理念就是让不同背景的人能够在同样一个环境下协作,使得最终的效应最好。但是,How to get the best of both(如何两全其美),让不同背景的人走到一起,融入同一种文化,以达到最高的效益呢?

  回答者:李彦宏

  百度知道

  2009年,李彦宏提出了百度今后的一个关注点,即要从内部培养优秀的人才,把从外界引进的人才以及内部培养的人才的长处相结合,以提供各自发挥的空间。由此,李彦宏制定了人才选拔的判断标准:三个不重要和三个重要。

  三个不重要,即你是什么背景不重要,你是不是新老员工不重要,你以前是不是犯过错误也不重要;三个重要,即你是否符合百度的文化重要,是否能力出众重要,是否有学习的心态重要。只要符合上述条件,就当之无愧是百度要选拔和重点培养的人才。

  从管理上说,让不同背景的人在同一个环境下协作是一个大难题,但这却是企业必须攻克的难关,否则不单单是在管理上,在企业的发展上都不会再有新的动力。李彦宏之所以制定上述人才选拔的条件,与他一次到深圳出差颇有关联。

  2000年,李彦宏刚刚从美国回国。一次到深圳出差,他看到很多人都在大街上一个不起眼的地方排队。他问同行的人那些人为什么排队,同行的人告诉他,那些排队的人正在买彩票。这时李彦宏才恍然大悟,原来很多人都希望不劳而获,希望花极小的代价就能够收获巨大回报。

  “不劳而获”几乎是人人都明白的一种不良心态,但缘何大部分人对此“深信不疑”?这是因为,按照概率,总会有“馅饼”落到某个人的头上,于是其他人也希望自己是概率的垂青者。可这种幸运的发生机会实在渺茫。

  当百度成为纳斯达克的神话,缔造了行业传奇后,很多人都开始关注百度、谈论百度,不知情者,甚至把百度称为是“一夜暴富”、“一夜创富”。只有李彦宏知道,世界上很多在人们看起来巧合的事情、轻而易举的事情,都是一步一个脚印儿做出来的。

  百度创建之初仅有两间办公室、7名工作人员,登上纳斯达克后,光芒开始投射到百度身上,人们也开始关注起百度来。但在欢呼和掌声、鲜花的背后,艰辛、痛苦和汗水却被人忘记了,这公平吗?世界上没有暴富的神话,百度的奇迹基于艰苦的劳动。是李彦宏统一了百度人的思想,让他们可以在一个理念的导引下不屈不挠、拼搏向上。李彦宏用自己的行动诠释了管理的“真谛”——简单,可依赖,同时要让所有人统一思想,在一个远大理想下奋斗。

  李彦宏社区

  李彦宏统一了百度人的思想,所以才让百度的成功看上去那么“理所当然”。对于管理者来说,其首要也最重要的任务即是以远大的理想来统一员工的思想。

  百度快速的发展在同行业中树立了榜样,李彦宏统一思想之举也让业界人士为之赞叹。对于李彦宏来说,加入百度的员工不需要背景显赫,就像他说的那样,只要能认同百度的文化,有能力且乐于学习,不拒绝成长,就是一个合格的百度人,百度也有信心将其打造成业界的顶尖人才。

  作为技术人员,李彦宏能够从一个商业计划开始实现百度的腾飞,就在于他最初便结识了一群与自己思想保持一致的同路人。在工作上,他们目标鲜明、整齐划一;人生路上,他们相互搀扶、互通有无。这种一开始的同心同德,促使他们慢慢锻造出了百度这艘远航的巨轮。

  李彦宏曾说:“在那段时间里(最初创业),我们的工程师为了一个共同的梦想与目标,把所有的精力都投入到了工作中。饿了就泡一包方便面,困了就干脆席地而睡,醒来以后继续工作。”

  “其实,他们中的许多人当时完全有机会能够到IBM、微软等跨国公司工作,并领取一份可观的薪水,但他们却选择留在百度,拿着微薄的工资,没日没夜地工作。他们说是我的‘做中国人自己的搜索引擎’的梦想感动了他们,而我也被他们所感动。”

  显而易见,是同一个梦想让他们聚到了一起,把他们的心连接在了一起。统一目标、统一思想,所有人的干劲才会集中于一点,进而迸射出惊人的能量。

  从创业者的角度看,组建一个能力超强的团队是重要的,是必要的。这本是无可厚非的。然而,组建团队除了要看重成员的个人能力,也要看合作精神,即他们是否有着同一个目标和志趣。很多企业,在创建之初团队成员还能团结一心,而当企业组建起来、发展起来、壮大起来后,他们之间的争斗便开始了。这导致的不良局面是人所共知的,这样的企业也必然命不久矣。

  统一的思想和理念是非常重要的因素,只有有了共同的思想、理念,团队才会具备无坚不摧的凝聚力。无论是创业者还是企业经营者,这一点都要十分注意。当一个团队中成员之间不能推心置腹,不能坦诚相见,那么这个企业必然不能很好发展。

  统一思想、统一理念、统一目标,从我做起,从一个团队做起,从一个企业做起,每个人都将是为社会谋福、造福者。

  7.正确的抉择

  百度提问

  企业决策者的判断,是否关乎一个企业的生死?

  百度一下

  对于一个人来说,对于一家公司来说,最最重要的能力之一是作出正确选择。如果大家研究过百度的成长过程,你会发现百度在很多时候,是作了正确的决策,或者说我们是选择了比较正确的路子走过来的。

  我不敢说每一次选择都是完美的,但正是每一次选择的积累,百度才从7年前的几个人发展到2007年将近4000人的规模。所以作出选择也是一门学问,这个学问在很多时候比你做具体的事情更重要。路子选错了,很多劲儿就白费了,甚至还可能离你的目标越来越远。

  有一句话,“主将无能,累死三军”。主将是干什么的?他是作决策的。所以,任何一个人,面临选择的时候要认真地考虑,争取能够作出正确的判断。这样的话,以后做起事情来就会比较轻松,成功的概率就会大一些。

  回答者:李彦宏

  百度知道

  百度成立几个月后,美国纳斯达克崩盘,大批网站倒闭,这让刚刚崭露头角的百度脊背发凉。为了生存下来,单纯依靠为门户网站提供搜索技术获取收益的百度不得不尝试新的商业模式。

  2001年9月,百度面向企业级用户的搜索技术部正式成立,它即是后来的ES部。ES部面对的是政府机构和传统行业中的企业,它的成立,有赖于百度很早就看到了企业搜索软件蕴藏的价值。成立ES部后,百度构建起了一头搭在互联网经济,一头落在IT产业的双矩阵收入结构。当时,百度的这款产品名为“网事通”。

  最初,网事通的定位尚不明确,基本上用搜索技术能做什么就做个东西出来,比如数据库加锁、企业网站搜索,这导致百度先进的搜索技术体现不出应有的优势,反而陷入了与同类产品进行价格竞争的怪圈。这是违背李彦宏等高管的初衷的。不过虽然如此,在百度发展初期,ES部还是为百度提供了一个简单可行的收益渠道,在一定程度上使百度渡过了创业初期的难关。

  2002年7月,百度推出了业界第一款竞争情报系统,它同样是在搜索的基础上发展而来,但却与普通的搜索不同。它并非输入信息后简单地输出结果,而是在内部有一个信息化处理过程,对信息进行自动分类、归纳,过滤垃圾信息,最后提供给客户的是和其需求最匹配的信息源。

  此前,百度已经推出了竞价排名系统,因此便把ES部发展成为一个独立的事业部。此时,百度已经进入竞价排名与竞争情报系统同时发展的“两条腿走路”时期。

  成为独立事业部的ES部,此后每年的增长率为70%—80%。到了2005年,其营业收入已达2000万元左右。更重要的是,依托于百度强大的技术实力,发展前景一片光明。然而,就在这时,李彦宏却做出了将ES部砍掉的决定。他的理由是,百度的“两条腿走路”策略已经慢慢出现一条腿长、一条腿短的问题了。

  在2002年,百度竞价排名成为主角,年增长率达400%—500%以上,截至2005年底,其营业收入已达3亿元,占公司总收入的90%以上。虽然ES部在行业内排名第二,发展势头猛烈,但与竞价排名业务相比显然不值一提。

  2006年,李彦宏正式决定将ES部砍掉,这一决定在公司高层掀起了不小的波浪。有支持者,但也有反对者,可李彦宏初衷不变,坚决要砍掉ES部。于是,所有的问题都集中在了怎么“砍”上。最终摆在百度决策层面前的是两个方案,一是出售,二是裁撤。如果出售,百度可以得到1500万美元;如果裁撤,百度需要支付一笔高达2000万美元的遣散费。李彦宏经过慎重考虑后决定裁撤。就这样,他以每人1067万元人民币的代价“买”下了15名核心的搜索引擎技术人才。

  最终的事实证明,李彦宏裁撤ES部是极为明智的,而斥巨资“买”下15名核心搜索引擎技术人员也是值得的。

  李彦宏社区

  百度的发展并非顺风顺水,时常会有突如其来的危机降临。李彦宏作为百度这艘巨轮的掌舵者,充分发挥出了一个“船长”应有的作风。每每在危急关头,他总能做出最明智的判断,让百度转危为安。而他之所以能做到,一个最重要的原因是他“知己知彼”。

  了解自己、了解“对手”(市场),以客观事实为制定策略和做出判断的依据,结果一定是相对客观而没有浓厚的个人英雄主义色彩。百度今日之辉煌,是李彦宏屡次正确决策的结果。他几乎每次都能站在更高的位置放眼天下,进而制定妥善的策略,这种高瞻远瞩是企业之福。

  商场中的每一个企业,其在商场中的地位有赖于领导者的决断是否高明。世界五百强企业的领导者基本上都是明智至极的。他们在制定一项策略、做出一个判断之前,都会从自身出发,并分析客观的因素。因此说,明智的判断和决策是考验一个领导者是否“合格”的一项重要指标。

  判断、决策也是一种选择。个体在选择人生方向的过程中,会从主观和客观角度出发慎重地做出一项利己的策略。其在作出选择之前,必然会考虑选择后能否承受选择带来的结果,是否会因为选择而伤害到自己。因此,世界上的每个人,作出的选择时常会冠以“明智、正确”和“后悔”的名头,基本不会自己承认自己的选择是“错误”的。

  具备做正确判断、决策,或者说选择的能力,是一个人、一个团队、一个企业朝着光明的方向发展的关键。企业的领导者唯有修身、修性,从客观实体上摸索抵达成功彼岸之路,才能用正确的决策为自己的人生和企业导航。

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