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第1章 商战,江湖有难放马过来(1)

书籍名:《马云和他的朋友们:朋友就是要来往》    作者:阿里巴巴集团
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  风清扬2013-03-09 00:28

  我来了

  新人报到,请多关照!(编者注:马云在“来往”内测版上发出的第一条文字。)

  风清扬2013-10-09 12:24

  最伟大的爱

  脾气好的老板一般都不是好老板。任何强大的公司都不会给下属安全感,而是用最残忍方式激发每个人变得强大,自强不息!凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭的,因为再强大的人,在温顺的环境中都会失去狼性!凡是想方设法逼出员工能力、开发员工潜力的公司都会升腾不息,因为在这种环境下,要么变成狼,要么被狼吃掉!最不给员工安全感的公司,其实给了真正的安全感,因为逼出了他们的强大,逼出了他们的成长,他们也因此有了未来!如果真的爱你的下属,就考核他,要求他,高要求、高目标、高标准,逼迫他成长;如果你碍于情面,低目标、低要求、低标准,养了一群小绵羊、老油条、小白兔,这是领导对下属前途最大的不负责任!因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。让你的下属因为你而成长,拥有正确的人生观、价值观,并具备了完善的品行。不断地成长,就是老板对下属最伟大的爱!

  2001年1月14日,杭州华星大厦12楼,马云在阿里巴巴第一届百年大计开学典礼上讲话。

  风清扬2013-10-13 11:45

  奔跑

  创业者必须如狼,必须追杀猎物,必须奔跑,必须面对汗水、鲜血……必须组织狼群,必须把狼群里的滥竽充数者赶走,必须驱逐自以为是、以自我为中心的野狼……必须捍卫自己的领地,但更需要去荒蛮之地拓荒。死亡一定是结局,我们的目的是活得长一点,让自己的狼群强大一点,让我们的后代更团结一点,使他们也能活得更长……所以让狼群跑起来,累起来!

  风清扬2013-10-21 09:04

  不要等

  很多时候,是否会赢很难保证,所以结果就显得不那么重要。但敢去赢的精神很重要,敢去挑战成功者的努力更重要。一千个失败是为了换回一个成功,但一百个成功却会等来一次惨败的结果。不要等,从现在开始搞吧!

  风清扬2013-10-21 13:40

  人与人开始时都差不多

  教条主义有时候是多么的害人,比如“做任何事必须要有独特的价值才会赢”。MBA读得不好会把人的思想禁锢掉。任何了不起的成功背后一定有规则,但你按规则去做一定不会很了不起。教授们善于总结,而创业者要敢于尝试。只有你与众不同最后才成为案例。教授们喜欢找成功的规律,但成功路上有很多偶然因素。而创业者需要多看别人失败的例子,因为人与人开始时都差不了多少。

  风清扬2013-11-10 20:01

  光棍节来了

  大餐即将开始……准备好了吗?

  风清扬2013-11-11 00:49

  感恩

  感恩!!!!大家辛苦了。物流快递的朋友们,你们将会在未来的几天里创造世界物流的奇迹……愿天气好、路况好、心情好……注意休息,保重身体。

  风清扬2013-11-12 13:14

  爽

  很多朋友说:今天比双11更开心,因为看到今天天猫(商品)的原价和昨天比,心里是真的爽!赚大了。

  2013年“双十一”战绩辉煌,天猫单日销售额超过350亿。

  风清扬2013-11-21 12:40

  君子报仇十年不晚

  6世纪,隋炀帝杨广即位后,立即假拟隋文帝诏书,赐死杨勇,追封为房陵王。2013年,隋炀帝墓被房地产开发商挖出,该房产商老板名字叫作——杨勇。(编者注:这一天,马云在“来往”开出扎堆“江湖情”,发出第一条文字。2014年1月22日下午2时许,移动社交平台“来往”中马云建的“江湖情”扎堆堆友数超过100万,成为首个“百万扎堆”。随后,马云表态,“来往”将为每个超过100万人的扎堆捐助100万元给指定合法的公益基金。)

  风清扬2013-11-21 22:39

  我们都这么过来的

  【音频】多少年来,很多人跟我们说这也不对,那也不对,这也不行,那也不行,我们都这么过来了。其实,很多事情,我不做,谁都不会去做;如果我做了,我也相信,只有我能做得好。大家都有这样的想法,你才有可能有机会赢。其实赢也不一定是为了自己,也不是自己有多么了不起,其实最了不起的,是你自己的想法。

  风清扬2013-11-21 23:50

  下属不称职怎么办

  【音频】很多人经常问如何管理不好的员工。很多年以前,我问过美国四星上将鲍威尔(编者注:美国第一位黑人国务卿科林·卢瑟·鲍威尔),我说你如何管理你的不称职下属?他说,三个字:changing,removing,fire。那就是训练他,把他轮岗,或者把他开掉。其实如果你不能训练他,就观察他是不是合格,他的职位是不是放对了;如果没有放对位置就换个岗位;如果你觉得他根本不在意,那就开掉他!

  风清扬2013-11-23 11:31

  先做小,在做好

  一直在洗手间里自娱自乐的唱歌。在小空间里哼哼的良好自我感觉总会让自己飘飘然,觉得万人演唱会也不过如此……于是2009年,我有一机会在阿里十周年庆的时候在近3万人面前唱歌,当看见乌泱泱的人群,一张嘴就走调……给自己找了无数理由,三年后又获得一机会,再唱,又走调;昨晚虚拟世界里近两万人,又唱花了……嘿嘿……其实做企业也是如此,很多朋友小生意刚有点感觉就想做大,结果就全毁了。其实任何事放大几倍规模后都会走样。先做小,再做好。做好小的未必能做大的,但做不好小的,一定做不成大的。做自己爽的、愉快的最重要。做大了的累不是一般的累。能在自己的空间里自娱自乐最重要,无论是大空间还是小空间。

  2009年9月10日,“十年起程百年阿里”阿里巴巴十周年晚会,马云穿朋克装表演。

  风清扬2013-11-24 11:59

  创业别忘了乐趣

  【音频】有不少朋友说现在在淘宝上开店做生意越来越难。其实淘宝生意一直就没好做过,十年前推出的时候,用户少很难做;8年前,我们跟ebay竞争的时候,我们的力量不如别人,也不好做;现在用户多了,但竞争也激烈了,也不好做。以前是商品数量不多,不好做,现在是商品数量太多、竞争太激烈,也不好做。其实生意啊,没有好做的时候,关键是你的期望值以及你做生意的心态,如果你做生意有一个很高的期望值,那你基本上一开始就不太会有成功的可能,你一定会失望。所以淘宝刚推出的时候,我给很多新手的建议是,你把它当作自己生活中的乐趣,而不把它当成靠它生钱的生意。你有一点成功的时候加一点资源,有一点成功加一点资源,那就会慢慢起来。等你发现这个机会越来越大的时候,应该注意要收一下节奏,如果你发现确实越做越累、越来越难做的时候,一定要调整自己的节奏。所以我发现很多年轻刚创业的人,走到后来会忘了当年创业的乐趣和目的是什么。真的,生意其实不好做,绝大部分人是在亏与不亏之间,很少一部分人会成功,极少一部分人会很成功,而有相当多的人还会失败。你把自己心态调整好就显得尤为重要,所以我希望大家认真地去反思一下做生意的方式、方法,不是每个人都会成功。

  杭州太极禅苑已成为企业家与明星来往的大客厅。

  2009年9月10日,杭州黄龙体育中心,“十年起程百年阿里”阿里巴巴十周年晚会。

  风清扬2013-11-24 18:41

  我不做谁做

  看别人干事总觉得很容易的,其实每个人都不容易。最容易过的那一天一定是昨天!每个开店的人都会经历或多或少的痛苦,需要不时调整自己的心态和姿态。我从前、今天和未来都会经常这么安慰我自己:

  1.这件事我不做就没有人会做;2.即使有人在做也肯定不会比我做得好、做得认真。

  风清扬2013-11-25 11:34

  先学会生存

  天猫光棍节后马上要迎来12月12日的“淘宝小卖家节”了。这是阿里全面贯彻“支持发展100万个年销售过100万元的特色淘宝店”战略中的重要行动。说实话,做网购不容易,但今天做实体更不容易。最重要的是今天做肯定比5年后再做要容易得多。网购在中国是个未来趋势,谁都是新手,谁都在学习中挣扎和进步。淘宝和天猫本身也在努力寻找生存、进步和发展。我们知道我们不发展,卖家就很难发展,而卖家不发展,大家就没有希望……淘宝就是一个高速发展的商业生态系统和社会,有成功的一定有失败的,而且失败者还不少。从开店的第一刻起就要有和无数的竞争者竞赛的准备。可怕的是别人比你聪明还比你努力,还会坚持……不管如何,今天的网购和未来的网购比还很小,机会还很大。所以今天重要的不是赚了多少钱,而是了解网购和用户有多少,当然必须要记住做生意的大规则:先学会生存!

  风清扬2013-11-27 11:13

  不忘初心

  做生意还是做老大?是求客户满意度还是市场占有率?是追求别人眼里的强人还是追求自己心里最初的梦想?

  刚开始创业必须明白,每一个满意的客户都是自己生存的希望,每一笔生意的完成都是多了一口能活下去的氧气,每一次客户的批评都是让自己壮大改变的信号……(做)小企业不容易,要认识自己,定位生存,从困难中找到乐趣和希望,学会用左手温暖右手。其实要求生存相对容易,因为成千上万的人生存下来了,你为什么不可以?如果不可以,你一定有明显的问题没有解决。

  而企业到一定规模很容易犯一些错误。欲望取代了希望,对竞争对手的关注远远超过了对客户的关注,对企业市场占有率、规模和地位的追求远远大过对自己员工的成长和发展的追求,特别是原来对客户的研发投入转向以打击竞争对手为主的投入。企业做大了更不容易,所以大企业不多,大而好的企业更少。

  我们每个企业和个人都会在不同时期因不同的环境、压力和诱惑犯不同的错误。调整好心态,记住自己初心,坚持对未来的乐观,不断调整自己的行为,希望总会一点点地变大。

  今天,很多人在做电子商务,而且会有越来越多的人和企业加入这个行业,但真该想明白:1.你有啥?2.你要啥?3.你要放弃啥?

  今天中国的电子商务和美国和全世界都不一样。这是一个在中国特殊商业环境里诞生的跨越式的发展和创新。我们需要了解的不是概念,不是技术,不是别人的故事,而是自己踏踏实实地提升服务客户的能力,以及对自己模式的完善和员工的提升和发展。

  风清扬2013-11-30 10:10

  员工素质决定公司的命

  决定公司成功的是员工的能力而不是领导者,领导者的水平是保证公司不败。公司员工的素质决定公司的命,公司干部的素质决定公司未来的运。而找什么样的员工,用什么样的文化训练员工,开除或者提升什么样的员工和干部,是对一个企业领导人最重要的水平考试。

  风清扬2013-12-06 00:49

  不要期待淘宝会妥协

  刚刚听朋友说,又有不少人在“抗议”淘宝了,这次是说淘宝为了利润和营收压榨淘宝小卖家。我们知道这次打击炒作信用会引来麻烦。但炒作信用、假货和侵犯知识产权是我们的红线,谁闹也没用。我们也知道要彻底消灭这些行为不容易,但我们与这类不诚信行为斗争的决心和行动丝毫不会退让半步。感谢大数据时代,这类欺诈行为会被准确捕捉。别说利润和营收,即使淘宝因为打击这类欺诈而破产,我们也会在所不惜。为了淘宝这个生态系统的健康,为了不让淘宝的诚信卖家和买家受伤,我们会把打击进行到底!只有让诚信的商家富起来,才能让商业社会没有雾霾!闹事对我们没有用,网络记录着你的一切言行。当然,如果你不愿意接受诚信考验,欢迎你离开淘宝去那些支持你们的地方。

  不要期待淘宝会妥协。

  风清扬2013-12-08 16:55

  招聘要严进易出

  公司的员工招聘、开除对公司的发展极其关键,因为它释放的是公司要什么、不要什么的信号。小公司在于发现和重用关键性人才,大公司的关键点在于你开除谁!

  公司招聘必须坚持严进易出,而绝对不应该是易进严出。易进严出的是监狱,而严进易出的是白宫!

  风清扬2013-12-09 11:40

  奖与罚

  公司的奖惩制度对公司文化发展意义重大,要充分运用好。奖、励、惩、罚是四个不同的动作和信号。奖是要给有结果的人,励是给有努力过程但还没有结果的人,奖励一起是要给既有结果又有过程的人;惩是对那些不能再给机会的人,需要清除的人,而罚是你还会给他机会,但要他和大家记住教训,记住啥是不能要的。奖励惩罚以后需要好好地和团队沟通,否则效果和意义会大减。

  1999年,阿里创业初期,马云等人在他所住的杭州湖畔花园小区论道。

  风清扬2013-12-12 10:53

  居安思危

  企业在业务顺利发展、业绩蒸蒸日上的时候一定要多考虑公司万一没收入了咋办,如果业绩下滑不发展了咋办……遗憾的是我们绝大多数企业在业绩狂飙的时候总是想再多赚点,再激进一点。很多问题都是在最顺的时候埋下的种子,结果导致的是企业大跃进带来的大衰退。

  所以,阳光灿烂的日子一定要记得修理屋顶!

  风清扬2013-12-18 14:34

  认真工作,快乐生活

  我们一直被教育要认真工作,快乐生活,但员工的工作如果不快乐,他们就不可能有创造力和创新力。让员工开心不仅仅是要有好的报酬和福利,他们需要被尊重,他们需要有成就感……没有钱是不会让人开心的,但光靠钱也是肯定不行的。对生活不认真的员工,也一定不会持久地对工作认真或快乐。当然,你不开心,员工就会不开心;员工不开心,客户一定不开心。客户不开心,你就得准备关门。

  阿里举办一年一度的集体婚礼已经成为一种文化。

  风清扬2013-12-21 16:40

  标准与个性

  企业的产品和服务要争取做到:1.把个性化的产品和服务能够标准化;2.把标准化的服务和产品能够个性化。

  风清扬2013-12-24 17:55

  文化管理最难建立

  没有完美的组织架构,更没有完美的人。公司成长过程就是人和组织成长发展的过程。公司的艰难成长在这里可以体现一斑。首先要用对人,但任何人都肯定有很大的不足之处,所以需要有组织架构去补上。

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