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第46页

书籍名:《做人做事好性格》    作者:欣畅
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一句自我夸张的话是一粒霉臭的种子,它是由你的口里播种在别人的心里,从而滋长出令人憎恶的芽。
爱自我夸大的人是找不到好朋友的,因为他自视甚高,鄙视一切,不大理会别人的意见,只会自己吹牛。他一心只想找那些奉承和听从他的朋友。他常自以为是最有本领的人,如果他做生意,他觉得没有人比得上他,如果他是艺术家,他就觉得自己是一代大师。要是他在政治舞台上活动,他会觉得只有他自己是救世主。面子是别人给的,脸是自己丢的。你自己若是具有真实本领,那些赞美的话应该出自别人的口,自吹自擂,其结果是自己丢脸面。
凡是有修养的人,必定不会随便说及自己,更不会夸张自己。他自己很明白,个人的事业行为在旁人看来是清清楚楚的,没必要自己去说,人们自会清楚。
请你不必自己吹擂,与其自己夸张,不如表示谦逊,也许你以为自己伟大,但别人不一定会同意你的看法。自己捧自己,决不能捧得太高,好夸大自己事业的重要性,间接为自己吹擂,纵使你平日备受崇敬,听了这些话别人也觉得不高兴。世间没有一件足以向人夸耀的事情,自己不吹擂时,别人还会来称颂,自己说了,人家反而瞧不起了。
千万不要故意地与人为难,有的人专门喜欢表示自己与别人意见不同。如果你说这是黑的,他就硬说这是白的,如果下一次你说这是白的,他就反过来说它是黑的。这种处处故意表示自己与别人看法不同的人,和处处随声附和的人,一样都是不老实的,被人看不起,甚至被人们所憎恶,是不忠实的朋友。
口才是帮助你待人处世的一种方法。没有人愿意做一个口才很好而到处不受欢迎的人。不要为了表现你的口才而到处逞能,惹人憎恨;口才一定要正确灵活地表现,而不是为了自吹自擂,张扬自己。
不要抹杀人家的一切意见,在生活中也要这样做。如果抹杀了人家的一切,别人的好处一点也不承认,这样,谈话就可能不融洽,要再继续谈下去也有困难。无论你的意见和对方的意见距离有多远,冲突得多么厉害,我们要表现出一种可以商量的胸怀,并且相信,无论怎样艰难,大家都可以得到比较接近的看法,使双方不致造成僵局。
尽管什么都可以谈,但是在到处都可以航行的谈话题材的海洋里面,也有一些小小的礁石,要留心避免撞到它们。
对于你所不知道的事情,不要冒充内行。你知道多少,就说多少,没有人要求你做一个百科全书式的专家。即使是一个最有学问的人,也不可能无所不知。所以,坦白承认你对于某些事情的无知,绝不是一种耻辱,相反的,这会使别人对你的谈话,认为有值得参考的价值,没有吹牛,没有浮夸,没有虚伪。
不要向陌生人夸耀自己的私生活,例如,你个人的成就,你的富有,或是老向别人说自己的孩子怎么怎么了不起。不要在一般的公共场合把朋友的缺点和失败当做谈话的资料,不要老是重复同样的话题,不要到处诉苦和发牢骚,诉苦和发牢骚并不是一种良好的争取同情的手段。做人的基本态度应该是这样:有着宽容豁达的胸怀,并且愿意使大家相处融洽,尽量不出现僵局。
□ 凡事要有回旋的余地
生活中很多尴尬是由自己一手造成的,其中有一些就是因为话说得太绝、事做得太过分造成的。凡事多些考虑、留有余地总能给自己留条后路。这在外交辞令中是见得最多的,每个外交部发言人都不会说绝对的话,要么是"可能、也许",要么是含糊其辞,以便一旦有变故,可以有回旋余地。
话不说绝、事不过分是一个人老练成熟的标志。毛头小伙一般总喜欢说些过激的话,做些过分的事。凡事留有余地是给自己方便,也是给别人方便,当你不幸没能达到预期目标时,压力也不会太大,别人也不会太责怪你。
当我们拒绝别人的时候,特别需要留有余地。拒绝总是让人难堪的,此时如能巧妙地、留有余地地回绝,则能既达目的又得到对方的谅解。商家谈判似乎更需要这种技巧,即使你明知自己绝对满足不了对方的要求,也不能一口回绝,最好还是找个借口婉言相拒。海尔集团始终认为"顾客是对的",他们绝不轻易拒绝顾客。四川一位农民写信给海尔集团,说当他用洗衣机洗地瓜的时候,洗衣机损坏了,要求赔偿。海尔集团没有很轻松地以一句"洗衣机是洗地瓜的吗"来回绝,而是想到"对啊,我没说洗衣机不可以洗地瓜,我为什么不能发明既能洗衣服又能洗地瓜的洗衣机呢?"商家能不轻易地把话说绝,他就能创造商机,我们能说话留有余地,我们就能结交更多的朋友。
当一个人做错事或处于困境中时,我们说话、做事就更要当心。小孩子是最容易犯错误的,这时,父母就要注意分寸,如果经常恨铁不成钢地咒骂"你笨透了,你是世界上最笨的一个人",小孩子会真的认为自己很笨,他做事情也会真的笨手笨脚。有的父母看到孩子考了一个不及格,会歇斯底里地骂道"如果是我,我早就从楼上跳下去了",说不定小孩会真的从楼上跳下去。在公司里,当一个职员经常迟到,经理可以照章扣奖金,也可以照章辞退,但绝对不能在大庭广众面前狠狠批评,甚至进行人身攻击,这样做的结果往往适得其反。
如何才叫说话不过分,做事不过火呢?我们只要把握一个原则:对事不对人,不要伤害人的自尊和人格,不要让一个人觉得无地自容。对人宽容些,别人会感激你的。而我们往往容易在高兴和气愤的时候说些绝对的话,做些过火的事,其结果往往是难以收拾。拿破仑在一次出访邻国时因高兴而说了这么一句话:只要法兰西帝国存在一天,我就会派人送来一枝玫瑰。许多年以后,邻国向法国政府提出要履行诺言,法国人一算,吓了一跳,那简直是一个天文数字,最后通过外交途径解决了问题。确实,平时说话、做事是不能掉以轻心的。
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