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1．理解他人
人们常说"理解万岁"，可见人与人之间是多么渴望得到别人的理解。理解别人是一切感情的基础。人与人之间，只有彼此之间多一份理解才有共同语言，才有可能走到一起来。这种理解在同龄人之间，可以唤起别人感情的共鸣，彼此之间的友谊很快得以建立；这种理解如果发生在成年人对小孩子的身上，便能唤起小孩子极大的自信，对于小孩子日后的成长甚至一生都产生不可估量的影响。比方说，你的五岁的儿子在你忙得不可开交的时候，偏偏为一件小事来向你求助。假如你是那种善解人意的人，你便会丢下手头的活去给小孩子以小小的满足。可千万不要轻视了小孩子的请求，因为在他幼小的心灵里，那便是天下第一大事。说到这儿，我想起来有一次听原中央电视台著名节目主持人杨澜说起她小时候一段鲜为人知的经历。杨澜小的时候有个尿床的小毛病，每次她都恳求爸爸不要把她尿湿了的被子拿出去晒。爸爸答应了她的要求，使她的自尊没有受到丝毫的损害。据杨澜自己讲，这件事对她日后的成功起了很大的作用。
棒球是美国的国球，许多美国人都很热爱棒球，尤其是美国小男孩。有一位美国的小男孩对棒球近乎痴迷，可是小男孩的爸爸却不怎么感兴趣。有一年暑假，这位爸爸竟然带着自己的儿子看遍了每支球队的主要比赛，总共花去了他六个星期以及大量的金钱。
有人问他："你真的那么爱棒球吗?"
他回答说："不，我只是那么热爱我的儿子。"
想想看，这对于增进父子之间的亲情是多么有益。
2．小节不小
我们大家都可能遇到过相似的经历，两个非常要好的朋友也许为了一件在别人看来似乎微不足道的小事却反目成仇。事实上，一些看似无关紧要的小节，比如说礼貌的忽视啦，不经意的失言啦等等都会给人与人之间的关系蒙上不快的阴影。
这种小节在谈恋爱的青年人之间就显得非常重要。有的人不太拘小节，这往往成了其不断失恋的原因。比如，我认识一位男孩子和他的女朋友一块出去约会，夜晚稍稍有些凉意，女孩子穿的稍稍有些单薄，不断给男孩子暗示有点冷，男孩子不但没有表示反而说了一通什么"要风度不要温度"之类的风凉话，后来那女孩子再也不愿见那男孩子了，可怜的男孩子竟然还不知道为什么。
由此可见人们的内心非常敏感，无论外表多么坚强，内心都有些渴望别人关怀的情感。关怀别人的人，也一定能够得到别人更大的回报，正所谓感情投资，回报无限。
3．信奉诺言
信奉诺言对于建立良好的人际关系非常重要，这不仅表现在朋友间、小团体间以及商业伙伴间，甚至在家庭关系间也显得那么必需。有人说"守信是一大笔收入，背信则是一笔庞大的支出"，这话一点都不假。无论何时，一次严重的失信能使人信誉扫地，很难再建立起良好的互赖关系。
因此如果没有什么把握的话，千万不要轻易给人许诺。尤其是那些身为人父、人母的朋友们，在给子女许诺之前一定要考虑到可能发生的变化，避免到时间兑现不了时失去子女的信任。
信守诺言是一笔巨大的情感投资，由于其风险高，当然收益也就比较丰厚。人与人之间的关系一旦发展到了言出必行的地步，必将是极为成功的人际关系。对于营造自治自立的成功人生必将产生难以估量的深远影响。
4．开诚布公
情感投资里有一项叫做开诚布公的投资，有人颇不以为然。既然大家都是朋友，有些事情自然不必斤斤计较。其实，这恰恰是人际关系的一大误区。我们在前文里已经提到，良好的互赖关系彼此间靠的是契约、是原则，而并不是什么情感的约束，并不是靠什么朋友或者哥们儿义气。
因为几乎所有的人际关系问题，都源于彼此对角色与目标的认识不清，甚至是源于相互冲突。因此笔者认为，在处理人际关系时，无论是在办公室交代工作，抑或在家里分配家务，都是愈明确愈好，这样做可以避免误会、失望和猜忌。
我们总是这样，对于切身相关的人，总会有某种期待，却错误地认为不必明白相告。比如以婚姻来说吧，夫妻双方都期盼对方扮演某种角色，但却并不开诚布公地向对方声明，有些人甚至对自己抱着哪些期望都不清楚。这往往成了婚姻关系航程中的一座冰山，一不小心就会把你的"泰坦尼克号"撞沉。
我们总错误地以为，关系既然如此密切就应该有默契。殊不知事情往往难遂人愿。因此，要想建立一种良好的人际关系，就应该在开始的时候明确彼此间的期待，纵然有时会感觉有些难为情，可总比日后反目成仇要好得多。
开诚布公是一种必要的情感投资，它的回报是久远的，因此绝对不要忽略了它。
5．诚实正直
从开始受教育起，家长和老师都教给我们什么是诚实正直。可是，这世界何其大，由于受多种因素影响，世间的芸芸众生中真正诚实正直的人比例仍然是比较小的。诚实正直的人很容易赢得别人的信任，而信任是建立良好人际关系的基础。因此，诚实正直是人际关系中的另一项重要的情感投资。
诚实正直的一个重要表现是不在背后说别人坏话，这在开始时比较难以做到，因为在背后说别人坏话是大多数人的通病，你不同流合污，反而显得有点格格不入。但是，日久见人心，诚实正直的人最终会赢得大家的信赖。