第14章 沉默
邴小成求职，好几次都是败在“自信”上。因为没有工作经历，因为没有实践经验，邴小成不敢直面主考官的“提问”，害怕答非所问，落得个“不懂装懂”的印象。然而，主考官却说：“看来，你缺乏自信心，自信心对一个员工的成长和发展是至关重要的哦。”从此，邴小成就知道：想求职成功，就得有“自信心”。
为了培养自信心，邴小成可没少看“培养自信心”的书。邴小成得知，要表现出足够的自信心，首先要注意仪容、仪表。一个人如果打扮得光光鲜鲜的，就会变成一块大“磁场”，吸引无数眼球。在注目礼的熏陶下，人的腰杆儿一下子就挺直了，精神也随之焕发起来。所以，邴小成再求职时，就专门去了美容院，不仅染了发，还修了眉、拔了毛、洗了牙，又高价租了一套西装穿在身上，新皮鞋刷得黑光油亮，在镜子前一站，美得连自己都不忍离去。直到不能再等了，这才去了主考官面前。主考官果然“刮目相看”，严肃的面孔马上灿烂起来，高兴地说：“请坐！请坐！”
“谢谢！”邴小成落落大方地回答道。
主考官对面有一只沙发，但沙发太矮了，一坐就会低主考官一头，不利于建立自信心——邴小成知道。邴小成就选了一只高脚凳，一坐正好与主考官平头。邴小成挺直腰板，眼光在主考官的眼睛和嘴唇之间滑动，静候他的提问。
主考官说：“好！你的表格我已看过了，基本情况了解。现在，我只问你一个问题，你如何看待自己的优缺点？”
果然是一个棘手问题！因为优点谈多了，有自吹自擂之嫌，日后一工作就露了馅儿；缺点谈多了，又显得自轻自贱，妨碍主考官的取舍。不谈优缺点也不行，哪个人没有优缺点呢？说自己不知道有什么优缺点更不行，连自己都不了解的人，怎么去了解他人、了解企业？听说这个问题经常被主考官问起，但邴小成却还是第一次遇到。邴小成知道，主考官问这个问题的目的，就是想把你置于不利的境地，借以考察你的应变能力。
“关于这个问题，”邴小成轻咳了一声，一本正经起来，心里却一个劲儿打鼓，“我个人的优缺点也许不够明显，但好学习、爱动脑、适应能力强、容易与周围的人和谐相处，这些方面还是被人认可的。如果在工作中发挥这个优点，我相信我能胜任一切。至于我的缺点嘛，肯定有！比如说，我在干一件事时老时忘了时间、忘记了吃饭，以至于女朋友骂我是一个不要命的家伙。可我在没有达到目的前，实在很难停止。这也许是一个缺点吧。”
这哪是在谈缺点，分明是在谈优点嘛。但邴小成要的就是这个效果。“至于别人认为我有点浮躁，我不知道这个评价是否正确，不管正确与否，我都应该注意，因为浮躁是年轻人的通病，不利于扎扎实实地工作，更不利于以后的成长和发展。现在我已经充分意识到这一点，并有信心很快战胜它。”
邴小成对自己的回答很满意——不亢不卑、化贬为褒，充满了自信的力量。但他不知道主考官是否满意，就用眼光告诉主考官：回答完毕！
然而，主考官却没有说话，而是面带微笑，眼睛一眨不眨地盯着邴小成。那眼光、像钉子、像刀子、像箭，又像惊叹号、问号、省略号……又似乎什么也不是！一分钟过去了，两分钟过去了，五分钟过去了，十分钟过去了，主考官仍然微笑地盯着邴小成，嘴里一句话也没有。
开始，邴小成也盯着主考官的眼睛，还一边给自己打气：坚持！坚持！一定要坚持住！便时间一久，眼光就不知不觉地滑了下来，心里还冒出了无数问号：主考官为什么沉默不语？难道我答错了吗？难道我太自负了吗？难道我太自夸了吗？难道我言过其实了吗？难道我冒犯主考官了吗？难道主考官在嘲笑我、暗骂我、讨厌我吗……我的回答虽然有虚有实，但主考官是什么人？天天与求职者打交道，什么人没见过，什么鬼点子没领教过？你一撅屁股，他就知道你拉啥屎呢！
汗，不知不觉地从邴小成的衣服领下面渗出来，顺着脊背流下去。看来，刚才的表现可能适得其反啊！
邴小成一慌乱，就低下了头，彻底低下了头。然后，邴小成目光朝地，轻轻地说：“当然，我大学毕业不久，还没有工作经验，而且人又年轻，有时难免初生牛犊不怕虎，什么话都敢说，什么海口都敢夸，甚至说些言不由衷、言不副实的话，也是有的。请你原谅，都是为了求职嘛。我实在被求职吓怕了，找工作太难太难了！”
“哈哈哈……”主考官突然大笑起来，打破了沉默的气氛。这笑声像春雷，打得邴小成一机灵；又像一股冷风，吹得邴小成起一身鸡皮疙瘩。邴小成大吃一惊，不知主考官卖的什么关子。“小伙子，你的前半部分回答得很好，有技巧，有分量，充满自信，让人很是欣赏。可是，在我沉默之后，你为什么又说了那么多废话呢？”
邴小成猛然抬起头，轻轻地说了声：“啊？”
“你很了解自信心的价值，千方百计地让自己自信起来。可是，自信不是装出来的，而是从心底里流露出来的。心虚的人是产生不了自信的。你说呢？”说完，主考官起来走了。
“天啦——！”邴小成禁不住长叹一声。
职场启示：
自信心之所以很重要，是因为有信心的人有干劲，有活力，敢作敢为，充满希望。企业不喜欢悲观消极的员工，所以，我们参加面试时，就要把自信和对企业的信心表现出来，切勿表现出对自己没有把握的态度。但是，自信也不是装出来的，邴小成之所以被主考官设计识破，就是因为他实际上是对自己缺乏信心的。要前后表现一致，要理直气和、热情大方、不卑不亢，这才是求职时的阳光心态。